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1 # zryri43292
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2 # 劉志華工行533
我是來自工行的客戶經理,我把我的工作經驗分享給大家。
(1) 以一天為標準:
正常的工作崗位一天是8小時工作時間,一般來說,剛上班、午休時間、快下班這三個時間段是最不適合給客戶打電話的,其實想想你就知道,剛上班客戶還沒有緩過來,沒有進入工作狀態,可能要先忙忙自己手邊的事兒,或者瀏覽瀏覽網頁;中午時間大家聊天、吃飯、休息,打擾客戶很不禮貌;快下班時客戶的工作要結束了,要開始做收尾工作了,所以這個時候客戶也沒太多時間聽你推銷。那麼,一天當中什麼時間給客戶打電話更合適呢?你可以參考參考下面這些時間! 早上8-10點: 這段時間客戶肯定已經上班了,但大多客戶在這個時間會緊張地做事,所以即使你給客戶打電話去推銷業務,客戶也很可能會因為忙而無暇顧及你,所以這個時候你不妨先進行一下自身工作的梳理,將客戶進行整理分類,把昨天或更早之前的客戶資訊重新整理一遍,從而為之後的客戶拜訪工作做準備。 上午10-11點:這個時間段客戶大多已經忙完了手頭上比較緊急的事情了,所以相對來說不是特別忙碌,你可以選擇在這個時間跟客戶進行電銷,但要注意的是雖然這個時間比較適合電銷,但你一定要準備一段比較精彩的開場白,爭取在15秒內就引起客戶的興趣,這樣你才能跟客戶聊下去,如果你連開場白都沒有引起客戶談話的慾望,那麼客戶也不會聽你說太久。 上午11點30分-下午1點:午飯休息時間,這段時間是客戶的休息時間,在休息時間給客戶打電話談業務肯定是吃力不討好啊,本來就已經工作了一上午了,好不容易可以有一個休息放鬆的時間可以乾點自己的事兒,你卻偏偏要在客戶休息的時間打電話,那必然會吃到閉門羹,休息的時間就是休息,就不要給客戶打電話了,除非,你跟客戶約好了吃飯。 下午1-3點:這段時間客戶都是酒足飯飽,剛開始上班,在精神狀態上來說不是很專注和投入,都比較倦怠,所以不太適合給客戶打電話,你可以利用這個時間來找新的客戶,或者處理一下客戶訂單的問題,等過了3點,開始集中火力打電話,如果你有很緊急的事要跟客戶說,那就長話短說,廢話少說,儘量簡明扼要,挑重點去跟客戶說。 下午3-5點:這個時間段你可以釋放你體內的洪荒之力,讓你體內的小宇宙徹底爆發了,不用猶豫按照你單子上的名單給客戶盡情打電話吧,這段時間是你創造佳債的最好時間。
下午5-7點:這個時間大多為客戶下班或者吃完飯的時間,所以不建議大家打電話去騷擾客戶。
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3 # zryri43292
電話回訪客戶的最好時間一般是上午10點到11點半。下午2點半到4點半,晚上7點到8點。這些時間是最合適的,其餘時間一般都是休息,飯空,活動的時間。
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4 # 劉志華工行533
我是來自工行的客戶經理,我把我的工作經驗分享給大家。
(1) 以一天為標準:
正常的工作崗位一天是8小時工作時間,一般來說,剛上班、午休時間、快下班這三個時間段是最不適合給客戶打電話的,其實想想你就知道,剛上班客戶還沒有緩過來,沒有進入工作狀態,可能要先忙忙自己手邊的事兒,或者瀏覽瀏覽網頁;中午時間大家聊天、吃飯、休息,打擾客戶很不禮貌;快下班時客戶的工作要結束了,要開始做收尾工作了,所以這個時候客戶也沒太多時間聽你推銷。那麼,一天當中什麼時間給客戶打電話更合適呢?你可以參考參考下面這些時間! 早上8-10點: 這段時間客戶肯定已經上班了,但大多客戶在這個時間會緊張地做事,所以即使你給客戶打電話去推銷業務,客戶也很可能會因為忙而無暇顧及你,所以這個時候你不妨先進行一下自身工作的梳理,將客戶進行整理分類,把昨天或更早之前的客戶資訊重新整理一遍,從而為之後的客戶拜訪工作做準備。 上午10-11點:這個時間段客戶大多已經忙完了手頭上比較緊急的事情了,所以相對來說不是特別忙碌,你可以選擇在這個時間跟客戶進行電銷,但要注意的是雖然這個時間比較適合電銷,但你一定要準備一段比較精彩的開場白,爭取在15秒內就引起客戶的興趣,這樣你才能跟客戶聊下去,如果你連開場白都沒有引起客戶談話的慾望,那麼客戶也不會聽你說太久。 上午11點30分-下午1點:午飯休息時間,這段時間是客戶的休息時間,在休息時間給客戶打電話談業務肯定是吃力不討好啊,本來就已經工作了一上午了,好不容易可以有一個休息放鬆的時間可以乾點自己的事兒,你卻偏偏要在客戶休息的時間打電話,那必然會吃到閉門羹,休息的時間就是休息,就不要給客戶打電話了,除非,你跟客戶約好了吃飯。 下午1-3點:這段時間客戶都是酒足飯飽,剛開始上班,在精神狀態上來說不是很專注和投入,都比較倦怠,所以不太適合給客戶打電話,你可以利用這個時間來找新的客戶,或者處理一下客戶訂單的問題,等過了3點,開始集中火力打電話,如果你有很緊急的事要跟客戶說,那就長話短說,廢話少說,儘量簡明扼要,挑重點去跟客戶說。 下午3-5點:這個時間段你可以釋放你體內的洪荒之力,讓你體內的小宇宙徹底爆發了,不用猶豫按照你單子上的名單給客戶盡情打電話吧,這段時間是你創造佳債的最好時間。
下午5-7點:這個時間大多為客戶下班或者吃完飯的時間,所以不建議大家打電話去騷擾客戶。
回覆列表
電話回訪客戶的最好時間一般是上午10點到11點半。下午2點半到4點半,晚上7點到8點。這些時間是最合適的,其餘時間一般都是休息,飯空,活動的時間。