給差評是，你的權利，我是一明美團騎手，我感覺有好多客人給的差評很隨意，每次送到我都很禮貌，每個月都有好幾個差評，送達時間還有15分鐘客人就打了好幾個電話吹問這麼進為什麼還沒有送到，我又不可能只送你一個單，還有個客人還對我發火，他的地址花果園購物中心某某店，購物中心有一二三婁，有上千家店，很多國際品牌，大部分店都是英文，我問她幾樓，他不說你自己不會找啊，我來耐心的給他解釋他就不說是幾樓，最後給我一個差評，我只能說什麼樣的人都有，外賣騎手，客人都有好的，差的

先說說外賣小哥。作為一個外賣小哥，我也是會能不給就不給，因為我知道他遲到了也會扣他的錢；同時他們在路上因為怕超時的原因，會闖紅燈，逆行，走機動車道。讓自己陷入危險之中。當然了，作為一名外賣小哥，如果我遲到了，我會像顧客賠禮道歉，因為我知道我是服務工作者。像遇到顧客電話打不通，在他們辦公室門外等了半個小時，於是離開去送其他單子，後面他再給我打電話過來，我還是繼續配送了。有些時候商家出餐慢，顧客也會催促騎手，騎手其實好好地跟顧客解釋一下就好啦，沒有什麼。首先我們的服務態度要做好位。

當然， 外賣小哥跑不了那麼多單子就別接，因為顧客確實是要等很久，注意自己的安全。也希望顧客點了外賣之後，注意一下自己的手機，因為騎手隨時隨地都可能給你打電話，打不通你的電話是很著急的。還有寫字樓的電梯，高峰期的時候真的難等。很多時候低層的，都會爬樓梯，累成狗啊！總之呢騎手和顧客相互理解。

但是因為工作和心情不好就言語粗暴，服務態度較差的也不是沒有，如果碰上了，那我們就仁者見仁了。成年人的世界裡，沒有誰是容易的。我知道送外賣不容易，風裡來雪裡去，只是為了掙錢養家餬口，但能有更好的方法，誰也不願意這麼辛苦。 我點外賣的少，不論外賣小哥是不是準時送到，只要態度良好，我都不會介意的。我點外賣的目的是為了方便，是因為自己懶得做飯，並不會有太多要求。像是一些天氣不好的時候，哪怕外賣小哥送來時飯菜已經涼透了，哪怕盒子裡的湯都灑了，我都覺得沒什麼關係，外賣嘛，能吃就好。 可明明是他自己的原因，出現問題之後，不老老實實道歉，相反還理直氣壯。我這暴脾氣怎麼能受得了，不投訴你就怪了。還有就是點餐都已經一個小時了，絕對不接電話的外賣小哥。你送來張嘴就是“你就不能體諒一下外賣小哥嗎？誰還沒有點兒急事兒啊？”就沒有下文了。當時只是需要簡簡單單一個道歉而已，你這麼理直氣壯，讓我覺得不投訴一下，都對不起我這個外賣費。 說“態度決定一切”有點誇張，可是一個好的態度，是解決問題最基本的要求。客戶不當上帝，可也不當孫子，就這麼簡單。