人工智慧管理小區物業二十年之內優先用於高檔社群，每月一平方米交三五百那種社群，透過各種感測器探測小區的清潔度、人體面板適宜度，根據不同業主的喜好控制平衡，同時安保系統監控陌生人在小區的行動軌跡，評估其安全性。至於那種每月交三五百物業費的普通小區繼續依靠中年大叔大媽來維持清潔和安保。

短期答案是否定的，長期來看是肯定的。

AI+IOT逐步應用於小區物業，但技術還不夠成熟，基礎設施也遠未完善。目前要在小區大規模應用AIOT來取代人，一是成本高，另外也難達到讓業主滿意的效果。

長期來看，隨著技術的發展完善和大規模應用，AIOT將大幅降低物業成本，也會提供更好的物業服務。例如，全方位7x24小時的陌生人安全識別，會帶來更佳的物業管理體驗。

人工智慧肯定比物業人員管理效率要高很多，但是個人觀點認為人員管理終究是不可或缺的一環。比如現在從智慧家居延展到的智慧社群，在諸多智慧社群的解決方案裡面，物業都是非常關鍵的。以智慧社群中的門禁系統為例：

採用先進的人臉識別系統，實現小區門禁、單元門禁、電梯門禁的無感通行。

訪客透過人臉識別系統和可視對講進入社群，業主可透過室內機和手機App給訪客授權開門，物業透過PC管理平臺對車輛、人員以及裝置進行系統管理。

劃重點，以上提到的智慧社群的門禁系統均需要經過物業。人工智慧可以減輕物業的勞動力但是不可完全取代人員管理。