哈嘍，我是小墨。

先恭喜您，很棒喔！祝學校業績長虹。以下一點小建議，希望對您有幫助。

1個理念

培養一群善於解決問題的員工，而不是自己去解決所有問題！

4個原則

1）員工的方法可以解決問題，哪怕是很笨的方法，也不要干預！

2）不為問題找責任，鼓勵員工多談哪個方法更有效！

3）一個方法走不通，引導員工找其他方法！

4）發現一個方法有效，那就把它教給你的員工；員工有好的方法，記得要學習！

7個步驟

1）建立積極向上的工作環境，讓員工有更好的積極性、創造性去解決問題。

2）調節員工的情緒，讓員工從積極的角度看問題，找到合理的解決辦法。

3）幫員工把目標分解成一個個動作，讓目標清晰有效。

4）呼叫你的資源，幫員工解決問題，達到目標。

5）讚美員工的某個行為，而不是泛泛讚美。

6）讓員工對工作進度做自我評估，讓員工找到完成剩餘工作的辦法。

7）引導員工“向前看”，少問“你為什麼”，多問“你怎麼辦”。