蘇寧易購的服務就是懶散加拖拉，他們的企業文化就是人工閒的蛋疼，不管你怎麼反饋好像就和他們沒關係一樣，蘇寧就只知道在外面吹，內在基本功就是混日子。我們在蘇寧易購開了一個旗艦店，釋出產品一個星期沒人稽核，反饋給商管後，就是讓你在他們的群裡滿世界找管事的人，結果是幾個小時能處理的事，在蘇寧易購你需要最長几個月，反正他們就是覺得我不懶散就不是蘇寧售後。不信你們去好好體驗一下就知道什麼是不作為的企業文化？相信他們走不遠的。

蘇寧易購也有自營和第三方商家的。

蘇寧自營的服務對比下來並不算差，這個是我自身體驗過的，客服都會積極協助客戶處理好問題，解決好售後。

如果是第三方商家的售後，我相信哪個平臺都一樣。

之前早在網上看到說差，今天才體會到有多差，剛買了華為手機，七天無理由退貨的，用了兩天按鍵就壞了，懷疑是別人退貨的壞手機，要求換貨半天扯皮，過了幾天那邊派了個天天快遞來拿貨去檢查，檢查不出問題就不給換，結果快遞那邊根本聯絡不上，最後終於來了居然讓我自己付郵費才給換，而且強調說明路上手機摔壞不負責。草泥馬啊蘇寧易購不要這麼噁心人

在蘇寧易購買了平板……剛買回來看影片就卡頓……換任何app都卡……與我家Wi-Fi無關… 我手機都不卡……當時也沒在意……朋友說是硬體問題……然後有一天螢幕摔碎了…我售後的……送到南京的某個維修點……跟我要2000塊……啊呸……2000塊我還不如買新的呢………辣雞蘇寧易購

蘇寧易購差的不得了，一個冰箱壞了15天不聞不問！一天推一天！這樣的APP早晚會倒掉，祝蘇寧易購倒閉，關門大吉！

蘇寧的售後今天體驗一把，TCL65王牌彩電電源板壞掉，打個十幾個電話，好不容易把售後請來了，上門一次就要280元，你們咋不搶錢呢？

吐槽在蘇寧購物的極其不愉快的經歷。

公元2020年8月28日的下午6點左右，我家人註冊了蘇寧易購的賬號，完成了實名認證和繫結銀行卡。

我家人下單購買100元的蘇寧易購禮品電子卡，在付款的時候，出現了極其不愉快的事情。反覆多次嘗試，依然顯示“當前交易存在風險，交易失敗，請更換其他付款方式”。但是，該交易不支援其他付款方式。因此，該訂單實際無法付款。

真的是無力吐槽這次蘇寧易購的不愉快購物經歷。

最後，我們不得不取消了該訂單，重新購買了實體卡。本來只需要購買電子卡的，結果不得不購買了實體卡。

購買實體卡，既造成了蘇寧易購不必要的郵寄成本，也造成了顧客不必要的收貨成本。令人十分遺憾和痛心！

我們在易購App上聯絡了客服，客服也是一問三不知，除了表示抱歉和上報，就根本沒有其他任何解決問題的能力。