買東西出現問題怎樣維權?

1.保留購貨憑證。

2.先與售貨方協商解決。

3.如售貨方不能按本人要求，退貨，退款，可到管轄地工商局消費者協會投訴，透過消協解決和處理。

4.如商品價值較高，對上述處理均不能達到本人所要的結果，可向所轄區法院仲裁解決。

總之，購貨時的購貨憑證是勝訴的唯一證據，也是最重要的，至於採用何種辦法，視個人的接受程度而定。

5.如果是網上購物，可與客服協商解決，如果對方不給予解決，可透過提供平臺的網站投訴解決。

一是如果你是在商場買的商品，可以找商家協商，或者到當地工商管理部門投訴，另外可以撥打12315消費者協會電話進行投訴。

二是如果你是在各大電商平臺購買的商品，在訂單詳情中會有投訴或者退換貨的渠道，先與賣家協商解決，協商不了可以申請退貨；如果已經確認收貨，錢款打給賣家，你可以申請售後退貨退款或換貨，如果賣家拒絕，可以申請平臺客服介入，建議你一定要保留和賣家的聊天記錄，這樣你可以作為證據提交給平臺，一般投訴後都會有平臺進行處理。

先找商家處理，商家處理不滿意找淘寶小二處理，淘寶小二處理不滿意找12315處理，12315處理不滿意找法院處理。一般小二介入都會給你一個滿意的答覆的。

心態要不怕麻煩，行動上要積極主動。

保留憑證是投訴成功的關鍵。

找誰買先向售後投訴

沒效果向消費者協會投訴

沒效果就起訴

如果情況惡劣，要頂住壓力，讓輿論關注。