回覆列表
  • 1 # 遇見21537171

    非常適合,個人感覺其實男生更適合男生做這種工作!雖然說女生比較細心。但是女生容易情緒化,大堂經理的碎事比較多,做多了女生容易煩躁就會提現出不耐煩的情緒,反而男生不會。所以說,男生也適合做銀行的大堂經理!

  • 2 # 王朝1

    提這個問題的人,首先,你是男生,其次,你要具備相關資質,經驗,對崗位相關職業要求,做足功課,任何崗位都是雙刃劍,既能帶來名利,也能陷進泥潭,成為職場滑鐵盧。

    一、大堂經理是幹什麼的?

    大堂經理是銀行業改善金融服務、提高服務質量的一個專職職位。主職工作內容涉及協助管理和督導銀行事務,要熟悉幾乎所有的銀行服務內容,對綜合素質的要求也較高。

    崗位職責:

    1、做好客戶接待工作,主動迎送客戶,接收客戶諮詢;

    2、協助網點負責人對本網點的優質服務情況進行管理和督導;

    3、挖掘客戶需求,準確地解答客戶的業務諮詢;

    4、主動客觀地向客戶推介,為其當好理財參謀。

    任職要求:

    1、熟知銀行各項業務知識和相關金融政策;

    2、親和力、性格外向,溝通能力強;

    3、有很強的工作責任心;

    4、具有良好的職業道德水平。

    銀行大堂經理工作內容

    1.維持大堂秩序。注意保持整潔的環境,負責對銀行的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營業秩序,提醒客戶遵守“一米線”,根據櫃面客戶排隊情況,及時進行疏導,減少客戶等候時間;密切關注營業場所動態,發現異常情況及時報告,維護銀行和客戶的資金及人身安全。

    2.與客戶溝通交流,實施無縫式服務。熱情、主動地詢問客戶的需求,並因應不同客戶的不同需求,給出正確的引導。當客戶提出問題時,耐心而又準確地解答客戶的業務諮詢。

    3.收集資訊。在為客戶提供服務的過程中,廣泛收集市場資訊和客戶資訊,充分挖掘重點客戶資源,記錄重點客戶服務資訊,用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的關係。

    4.調解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見,避免客戶與櫃員發生直接爭執,化解矛盾,減少客戶投訴。

    5.傳播招行文化。“招商銀行,因您而變”是招行的口號。實際行動上是要為客戶提供最殷勤的服務與最優質的產品。用微笑來迎接每一位客戶,讓所有人都有賓至如歸的感受。

    二、男生女生誰更適合擔任大堂經理?

    仁者見仁,智者見智。如前所述,沒有崗位差別,只有人的差別。都是男生,張三幹得好,李四不一定幹得好。沒有哪個行業部門規定大堂經理必須是女生擔任,只是女生在待人接物,親和力方面具有優勢,畢竟這個崗位,從社會發展角度,從顧客角度出發看,人們對精神的需求,也就是美好生活的需求高於對業務的需求。

  • 中秋節和大豐收的關聯?
  • 怎麼看待rng被稱為上單墳墓,uzi是不是真正的團隊毒瘤?吃最多的經濟打最少的傷?