11月21號，杜嘉班納辱華事件紛紛揚揚，佔據各大媒體頭條。這時候有圈內好友問，杜嘉班納該怎麼做危機公關？我說，從職業角度上看，道歉，誠摯的道歉然後聽天由命；另外一個角度，直接辭職不幹。不過話說回來，如果是你，你會怎麼做這場危機公關？
回覆列表
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1 # 簡單de陪伴
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2 # 檸檬公關
1、D&G應立即召開由公司多位高層參加的媒體座談會，並在當天釋出了道歉書。從而使關注此次事件的讀者和媒體在最短時間內瞭解了D&G的態度，平息了事件的進一步發展。
2、在D&G的致歉信中，D&G管理者不應為這次危機事件尋找任何開脫的理由，而是對此致以誠摯的歉意。
………
其實這件事類似這樣。
你的朋友，背後說你們小圈子其他人壞話。然後在大家面前，被公之於眾。大家對這件事異常憤怒。
如果這個壞話，無關緊要，那他請吃飯，這件事就算過去了。
如果這個壞話，對一些人嚴重，那他賠禮道歉，這個圈子就有裂痕，以後就是塑膠圈。
如果這個壞話，很嚴肅的問題，那這個朋友就該退圈了。
DG所犯的，就是這樣嚴肅的第三種情況。這件事不斷的發酵，不斷的發酵。
目前，創始人，在網上釋出影片，用中文道歉，基本已經做到了極致。
我認為不管有沒有用吧，有這樣幾個辦法。
（1）開除或雪藏該設計師。
（2）中國使用者優惠是羞辱中國，但是可以推出只面向中國銷售，並正確表達尊重中國文化的特別款限量款。
（3）支援中國慈善和公益事業。
（4）低調一段時間。
以上是我覺得有效的辦法。