不知應該如何理解這個“闖”字，先給大家講一個我的親身經歷，之前我在做通訊施工的時候給一家藥店做過監控，佈線的時候要從一個房間到另外一個房間，看路由的時候仰著頭就去了大廳後面的一個小房間，裡面很暗，之後才發現裡面有個女店員在換衣服，因為也快到了下班時間，可能是在換工作服，我趕忙出去的同時她也慌忙的在跟我道歉，所以有意跟無意才是問題的關鍵，外賣小哥是如何需要進入女更衣室的，兩者之間似乎並無聯絡

一個事件的發生，不管帶給人的影響是正面還是負面的，都有著內在原因。但很多時候，再完善的管理，再細緻的考慮，都會擋不住偶然性帶來的破壞力。比如剛剛新聞裡說，三個女子好好走在路上，其中一位女子，卻被樓上掉下的一條狗給砸傷！

前段時間發生的＂杭州外賣小哥闖進女更衣室＂事件，大抵就是一系列綜合因素作用的結果。

一位外賣小哥，往一家健身房送餐時，拎著一份外賣，竟然直接就送進了女更衣室。此時，鍛鍊完畢的李女士，正脫了衣服準備洗澡，就被看個正著……愣了三四秒，送餐小哥才道歉說走錯了，趕緊離開。

李女士報警，還叫來了媒體，要求健身房退回年費，併為管理上存在的疏忽，向她道歉，然後還要給予一定的精神賠償。

但健身中心認為這只是一個意外，接受了前兩個條件，卻不同意精神賠償這一條。

說實話，出現這種事情，消費者和健身中心應該都很無奈的。生活中有些事情發生發生，就是這麼湊巧。早不來，玩不來，偏偏等這位女士準備洗澡時闖進來。就如同開頭說到的一則新聞，高空竟然會掉下一條小狗，不偏不倚，就是會砸到人。

因此，我們也說不好這位外賣小哥這樣做，是故意的，還是無心的，只能說我們也不能把他想得那麼壞。

只是事件已經發生，在沒發生更多傷害的情況下，這位女士不妨低調點處理此事，會來得更好。即使投訴，也不要透過媒體來宣揚，豈不更有利於保護自己。