這個問題是物業公司普遍面臨的問題，原因有一下幾點:

1、物業費價格難漲:物業費備案之後很難再提升。即使提升了，大多數帶來的是業主的抱怨，進而收費困難加大，所以說很長一段時間甚至十年八年固定收入是一定的。

2、隨著時間的推移設施裝置老化、破損率增加維修成本與風險增加。

3、交房頭幾年，有很多設施裝置處於保修期，開支相應不大。

4、國家政策:服務人員的基本工資逐年上調造成人力成本增加。

5、業主需求日益增長，服務值上升。

6、等等

為了解決成本問題和增加收入，我認為有以下幾點可以做:

1、對老舊裝置、線路、燈泡等進行節能改造，採用新型材料降低能耗。

2、人力成本可有條件的可以採取業主承包工作低物業費方式，很多年齡大的業主退休後願意發揮“餘熱”，不僅能讓業主鍛鍊勞動增加收入，又能降低物業費風險及成本支出，還能增進業主體驗感增進與物業服務的關係。

3、增值服務，拓展收入渠道，家政、有償維修等

4、加強人員培訓，降低日常服務風險，例如意外事故、火災、水災。

5、做好日常服務，提升業主滿意度，降低壞賬、死賬風險。

6、引進合作，例如無公害綠色產品採購與銷售，省去中間差價。

7、服務做好了，真心服務，你的收益是有保障的！

物業公司用不著這個，收業主的錢是平方面積收，不是實際面積喲！他們用收的業主的錢僱幾個保安維護他們的利益對付業主，再僱幾個人去打掃衛生，其他方面出了問題就讓業主分攤。並且物業公司還要用收業主的錢去搞定一些部門為物業公司辦事，使得業主上告到處碰壁。

中國物業管理行業（企業）屬於勞動力密集型、微利特點。中國目前約13萬家物業企業，第一百強（含上市）企業的純利潤約3.5%，遠低於法定10%的利潤。其中人工成本佔物業費總收入的75%左右，還要繳納營業稅6%，再除去日常維保費、材料費、辦公費等，利潤非常微薄。其中住宅物業公司近50%處於持平或虧損狀態。

物業公司靠規模盈利，規模越大，基礎利潤會有保障，規模越小越難盈利。一是發展管理規模，二是用裝置替代人工，三是老舊設施裝置進行更新改造，降低能耗。四是減員增效。

從降低成本的角度出發，應遵循科技先導性，大型的物業公司可以自成體系，形成資訊化集中統一、高度智慧化的系統管理，然後再發展其他中小型物業在這套平臺上使用，增效也自然從這平臺延伸，當然這樣的平臺其實也不一定要物業公司來做，軟體公司或個人做好了能找一家大型小區的物業公司推廣使用也是可以的

任何企業想要降本增效無非兩個方面——節流、開源，物業公司也一樣。

節流

1、工程方面：在前期物業介入的規劃設計，施工建設，竣工驗收等階段的時候就要有全域性意識，要考慮到環境的佈局、功能的規劃、裝置的選型。把重要但看似不起眼的附屬設施儘可能的在開發建設階段完善，比如：裝置房門牌、地坪漆、高低壓配電房絕緣墊、裝置房擋鼠板、園林澆灌設施的合理佈置等等，這些設施對於建設單位來說是很小的一部分開支，大部分注重品質、在乎品牌的建設單位基本是會滿足這些要求的。完善這些設施也是物業公司管理創優的基本條件。掌握並糾正一些隱蔽工程在安裝除錯期間的問題，避免質保到期後，一些公共裝置設施出現小修需要更換零部件，發生需要物業公司支出的費用。同時可要求裝置廠商和安裝施工單位多提供一些零部件備品，減少工程方面採買開支。

2、管理方面：要節約開支，倉庫物資的管理非常重要。保潔、綠化、安全測算基本消耗，按固定需求領料，工程部見報事報修派工單領料。同時，要求各部門報採購計劃，未在採購計劃內的，一律重新審批，特殊情況特殊事件另行審批，與績效掛鉤。嚴格控制倉庫物資進出。物業公司最大的開支就是人員工資及福利，在公司管理法規健全的今天，有很多物業公共將用工較多的部門外包，降低用工成本。在前期物業管理服務中，大部分的裝置設施都尚在質保期內，由原施工單位來履行保修義務，所以，前期物業在保證服務品質的前提下可適當減少人員配置。

3、節能降耗：利用新技術新方法為物業管理區域降低能耗。比如：園林綠化採用自動灌溉裝置，降低用水量；地下室車庫、大堂照明錯峰自動控制，降低用電量等等。節能降耗不止是工程人員的事，各部門都要養成辦公室人離燈滅的習慣。

開源

物業公司性質決定了其經營的範圍，除了業主交的物業費以外，提高非物業費收入是物業公司開源較為普遍的手段，可開展有償服務，如：保潔開荒、上面維修、家政服務等。還有一種收益是現在廣大網友最關心的，也是爭議最大的，就是公共廣告收益。如果是在包乾制物業專案的電梯廣告、大堂廣告、樓梯間廣告、園區廣告、道閘廣告這些收益還可以合同約定為物業公司收益，酬金制的就只是代管性質了。

總之，負責人的物業管理人應該從公司和業主的角度出發，做好管理和服務工作，確保園區物業和員工安全才是企業最大的效益！