品牌商和零售商是傳統零售產業鏈中的關鍵環節。在電子商務飛速發展的過去十年中，對技術發展和產業結構變化反應相對滯後的企業在“新零售”時代面臨更多的焦慮和抉擇。

品牌商和零售商賺的錢少了，難道是假的消費升級？這不是因為蛋糕小了，是因為盤子多了。

阿里雲研究院指出，在中國消費升級的大背景下, 消費者的需求日益細分、多變，不瞭解客戶的企業將被淘汰。這對於品牌和傳統實體零售來說，破局之道就在於提供“個性化、體驗式消費”，而這本質上是資料驅動的智慧變革 。

第一招：重構消費者關係。

無論是消費品牌還是零售通路，如何深度洞察消費者需求建立與C端客戶的深度關係，營造可以深植於（立體的）消費者認知的“Hyper IP”並推進極致顧客體驗，是智慧數字化時代零售企業轉型的重要目標之一。

企業競爭力的最重要的一點是使用者粘性，這當然包括產品的價效比，還包括新的數字影響力，也就是服務貼心。

第二招：提升運營效率。

多數實體零售線下門店的現狀是，從門店選址到貨品選擇、運營管理，都大量依賴管理人員經驗，店面業績差距極大。數字化、智慧化的管理方式可以最大程度的實現標準化運營，減少經驗因素帶來的影響，一方面幫助運營者實現中心化、智慧化統籌決策，另一方面有效幫助單個門店提升業績水平。

雄圖霸業除了開疆拓土，還要鞏固並提高腹地的糧產。

第三招：技術賦能新生態。

對於品牌而言，產品研發與生產製造是現實中消費資料需要觸達的“最後一公里”，利用人工智慧對於資料的解讀以實現“人-貨-場”徹底重構的完全體現。與資料相對應的，是企業需要進行的一系列中後端改造，實現智慧化資料解析結果的共享和麵向各職能部門的資料整合。