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  • 1 # 快樂的一個柚子

    很榮幸回答你的問題。亞馬遜平臺的理念是完全的“以賣家為中心”(1)、重產品 輕店鋪亞馬遜平臺極其注重產品,這也和國外的購物習慣有關,並不像國內這樣,老店就是優勢,在亞馬遜,不管你是新店還是老店,只要你的產品描述完善,介紹也剛好是客戶需要的,就會被平臺大量的推薦給買家,提高你的產品以及店鋪的曝光率。(2)、重展示 輕客服展示就是產品的詳情展示,可以圍繞著產品的效能、材質以及使用等各種方面的描述以及圖片的展示讓客戶瞭解這件產品的方方面面,瞭解這件產品是不是自己需要的,不用再讓客服去介紹這樣產品,客戶只通過郵件的形式與賣家溝通,所以經營中以及售後就不需要客服花太多時間去解決問題。(3)、重推薦 輕廣告亞馬遜對於剛開的店鋪有三個多月的“新手保護期”,這一點對於新店是一個很大力度的扶持,並不是說你燒的錢多你就能上推薦,事實上只要你的產品ok,就會給你足夠的推送和曝光度的。(4)、重客戶 輕賣家亞馬遜平臺注重客戶的購物體驗和需求,平臺要求是產品簡約化,不能存在誇大和美工特效,這就減少了不必要的售後麻煩。和國內電商不同的是,亞馬遜的產品都有自己的獨立頁面,其中包括了商品詳情、顧客評論、賣家報價及其他相關資訊。而且在客戶搜尋一樣產品時,只會出來這一樣產品,比如搜尋“貝雷帽”,頁面上出現的所有產品都會是貝雷帽,不會混雜其他有相關特徵的產品,這就避免了需要找到一樣產品時出現很多幹擾項的尷尬。這種單一產品頁面,不需要支付任何推廣費用,就能增加曝光率,而且新店的新產品還會給予首頁位置的展示曝光。賣家只需要專注於商品的銷售,可以好好享受新手保護期。

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