老米3年後勤負責人經驗，現在帶一個8人後勤團隊。幾點經驗分享一下:

一、後勤人員必須要有前線業務精驗

沒有公司業務經驗的後勤人員，跟前線是脫節的，溝通和理解方面有困難。

後勤的工作，就是輔助前線業務部門更好的做業績。所以，後勤工作的核心就是更高效的幫助前線業務更好的做業績。

老米一般安排後勤新人先去到業務部門實習三個月或半年。再回到後勤部門，工作效率提高很多。

二，服務意識

老米的後勤團隊所有人員，都要求他們要有服務意識，而不是管理意識。

後勤透過規範各項流程，制定獎罰激勵機制、做好資料支援、文化建設等工作，來推動前線發展。

用服務的意識幫助前線解決問題，放低姿態，用心去服務、解答、處理前線的訴求。

三、加強培訓

後勤部門要不斷提升各方面的經驗和能力，老米一般會安排內部培訓和外部培訓。基本每個月都會有學習的機會。

同時，要給後勤人員清晰的晉升和加薪機制，透過職位晉升或薪資提升來推動後勤人員自我進步，提高效率。

最後，後勤團隊的搭建需要時間，需要找到那些認同公司文化的後勤人才，同時公司要給他們明確的發展方向。多鼓勵，多引導 配合前線，一起更好的完成公司目標。

學習-實踐-總結

其實優秀的後勤管理人才很多很多，但他們能力一定不是與生俱來的，花些功夫學習他人的成功

現代後勤建設管理是一門科學，必須要有一支高素質專業化的人才隊伍才能去完成，俗話說‘’兵馬未動，糧草先行‘’。就是指後勤管理和保障的重要性。不管是軍隊，工礦企業，還是機關，院挍都需要一支勵精圖治，奮發有為的後勤管理人才隊伍，在各種要素中，人的因素始終放在第一位，那麼要建立一支專業，高效，廉潔自律的後勤管理專業人才隊伍有哪些要求，當然各個行業都有其不同的特點，我們講幾個共性方面。首先要完善組織結構，特別是機構設定要合理，分工要明確，二是專業人員要懂業務，還要進行專業培訓。三是要有精細化管理的措施，每一個後勤管理崗位都要有管理細則，落實崗位職責，做到分工明確，責任落實。四是要有考核指標體系，做到幹多幹少，幹好幹壞是不一樣的。總之，後勤管理的每一道工序都有人去落實的，那抓住了一支隊伍就能完成任務。