從問題描述來說，Excel好像就可以滿足這個功能，但是如果從長遠來看，如果客戶量太大，Excel表格顯然是不太適合的。所以用系統也是一個長遠的打算。

選擇軟體或系統前的考慮

管理客戶的軟體或系統，很容易讓人聯想到CRM系統，但是這種系統也是分成不同級別的，大型的CRM系統功能強大到令人驚歎的地步，但是成本也非常的高。現在還有一些SaaS的CRM系統，成本相對較低，但是它只能運用在一個模組，公司其他的部門是沒有辦法與它進行對接，應用領域有限。

所以，總結來說，找一款軟體或系統來幫助客戶資訊收集，要從以下幾點考慮：

與企業的適配度。軟體好不好用，企業只有自己用了才知道，適合企業的系統才是好系統。

成本。不是說免費的軟體就是好軟體，能夠真正幫助企業蒐集到客戶資訊，並且可以讓企業自己設計收集客戶資訊的應用，這才物超所值。

資訊檢視的便捷度。哪些資訊可以給哪些人看，這些最好都能在系統中實現。

資料分析功能。收集到的客戶資訊如果能做資料分析，幫助銷售獲得客戶的有效需求，對公司的業務

簡單易操作。系統再好用，企業人員自己不會用也是白搭，所以還是選擇一款簡單好用的比較好。

推薦

建議從兩個方面考慮：

如果是簡單的收集資訊，而不是對收集的資訊進行資料分析，那就用一些表單類軟體就好了。做問卷的問卷星資料收集強大的金資料收集人資訊的麥克表單

這些都只是簡單的收集資訊，不能做到資料分析，只有一個收集的功能。

可以使用東軟平臺雲的頃刻應用，很簡單就可以製作一個應用，使用手機端，如微信等都可以使用。這樣就可以隨時錄入客戶資料，後臺進行實時管理了。頃刻應用以其簡單、便捷的特點，做到了“所向即所得”，可以使企業人員在幾分鐘之內就能把一個想法瞬間變為一個應用。

我用的是全民營銷系統，實行會員制，會員詳細登記自已的資訊，會員消費享受優惠，自已覺得好可以推薦他人註冊會員，推薦會員有獎，消費有提成，所以，我對客戶購買情況、消費特點、通訊、住址、生曰等資訊從後臺呼叫即可。