如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 開不了機或宕機怎麼辦
如果裝置螢幕宕機、在您觸控後沒有響應或者裝置在開機時卡住，請了解該怎麼做。
如果螢幕顯示黑屏或宕機
如果您的裝置仍然開不了機或啟動
將裝置連線到電源進行充電（最長需一小時）。
等待幾分鐘後，您應該會看到充電螢幕。
如果您在一小時內沒有看到充電螢幕，或者您看到“連線電源”螢幕，請檢查裝置的插口、USB 連線線和電源介面卡。確保所有裝置連線牢固、沒有碎屑並且沒有損壞。您不妨嘗試使用其他 USB 連線線或電源介面卡。
如果裝置仍然開不了機，請檢視後續步驟。
如果您的裝置可以開機，但在啟動過程中卡住
啟動過程中，如果您看到 Apple 標誌或者紅色或藍色螢幕，請嘗試按照以下步驟操作：
將裝置連線至電腦，然後開啟 iTunes。如果您沒有電腦，請試著借一臺電腦，或前往 Apple Store 商店或 Apple 授權服務提供商處尋求協助。
裝置連線後，請按照以下步驟操作：
iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch（第 7 代）：按住側邊（或頂部）按鈕，直到出現關機滑塊。拖移這個滑塊以將裝置關機。在按住調低音量按鈕的同時，將裝置連線到電腦。繼續按住調低音量按鈕，直到看到恢復模式螢幕。
配備主螢幕按鈕的 iPad、iPhone 6s 或更早機型和 iPod touch（第 6 代）或更早機型：按住側邊（或頂部）按鈕，直到出現關機滑塊。拖移這個滑塊以將裝置關機。在按住主螢幕按鈕的同時，將裝置連線到電腦。繼續按住主螢幕按鈕，直到看到恢復模式螢幕。
當您看到恢復或更新選項時，選取“更新”。iTunes 將嘗試重新安裝 iOS，但不會抹掉您的資料。
iTunes 將下載適用於您裝置的軟體。如果下載時間超過 15 分鐘，裝置會退出恢復模式，您需要重複第 2 步和第 3 步。
如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 開不了機或宕機怎麼辦
如果裝置螢幕宕機、在您觸控後沒有響應或者裝置在開機時卡住，請了解該怎麼做。
如果螢幕顯示黑屏或宕機
如果您的裝置仍然開不了機或啟動
將裝置連線到電源進行充電（最長需一小時）。
等待幾分鐘後，您應該會看到充電螢幕。
如果您在一小時內沒有看到充電螢幕，或者您看到“連線電源”螢幕，請檢查裝置的插口、USB 連線線和電源介面卡。確保所有裝置連線牢固、沒有碎屑並且沒有損壞。您不妨嘗試使用其他 USB 連線線或電源介面卡。
如果裝置仍然開不了機，請檢視後續步驟。
如果您的裝置可以開機，但在啟動過程中卡住
啟動過程中，如果您看到 Apple 標誌或者紅色或藍色螢幕，請嘗試按照以下步驟操作：
將裝置連線至電腦，然後開啟 iTunes。如果您沒有電腦，請試著借一臺電腦，或前往 Apple Store 商店或 Apple 授權服務提供商處尋求協助。
裝置連線後，請按照以下步驟操作：
iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch（第 7 代）：按住側邊（或頂部）按鈕，直到出現關機滑塊。拖移這個滑塊以將裝置關機。在按住調低音量按鈕的同時，將裝置連線到電腦。繼續按住調低音量按鈕，直到看到恢復模式螢幕。
配備主螢幕按鈕的 iPad、iPhone 6s 或更早機型和 iPod touch（第 6 代）或更早機型：按住側邊（或頂部）按鈕，直到出現關機滑塊。拖移這個滑塊以將裝置關機。在按住主螢幕按鈕的同時，將裝置連線到電腦。繼續按住主螢幕按鈕，直到看到恢復模式螢幕。
當您看到恢復或更新選項時，選取“更新”。iTunes 將嘗試重新安裝 iOS，但不會抹掉您的資料。
iTunes 將下載適用於您裝置的軟體。如果下載時間超過 15 分鐘，裝置會退出恢復模式，您需要重複第 2 步和第 3 步。