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1 # 財金慧心
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2 # 淘寶美工老申
感謝邀請。人,在猶豫不決的時候,往往會接受第三者的建議。在電商平臺,好評就是第三者,它直接影響產品的轉化率。為了提高轉化率,促進交易,這得不採取一些人為的手段,獲得好評,而最快最有效的方式,就是返現,但是,平臺在打壓這種方式,明確規定不能引導他人好評。
返現好評,在電商平臺真的是太常見了,以前是直接在主圖上寫明白,或者進入詳情頁,最前面就有大大的海報註明“返現得紅包”。廣告法開始實施之後,平臺也出了相關的規定,圖片上不能出現“返現”字樣。但這並不能影響賣家操作“好評返現”這種手段,因為他們可以將這種“好評返現卡”直接放在包裹裡,消費者收到包裹後,開啟就能看到,然後掃二維碼,寫好評,即可獲得2元、5元、10元不等的現金。
有的電商採用返現金方式讓客戶給好評,你怎麼看?
很高興回答你的問題,我很不贊同電商採用返現金讓客戶給好評的這種方式。我也遇到過很多次,但是我不會因為一點蠅頭小利,去浪費自己的時間,給電商寫好評,欺騙自己的良心,這樣很偽心。如果商品非常好,沒有返現我也會去給好評。
返現好評返現明顯是一種誤導消費的行為,通過利益改變了評價系統的客觀性,然而各大平臺明知道這一行為會違背評價體系所設定的初衷,它們為什麼還要放任這種行為?
好評返現的確會影響評價系統的客觀性。看到同行各種9.9包郵,19.9包郵的連結下面,大段大段的好評,大段的違背事實的評價,我也很絕望啊。
所以,遇到電商採用好評返現的方式,如果你覺得不舒服,去投訴就好啦。