美國敘利亞問題特使傑弗裡在訪問敘利亞難民營時也指出，這些難民營收容了遭到敘利亞阿薩德政權襲擊的難民。傑弗裡抨擊阿薩德政權在伊德利卜發動的襲擊是“可恥的”，阿薩德政權正在實施一項不道德的政策，試圖把數百萬人趕出伊德利卜。而土耳其和敘利亞反對派武裝正在為阻止人道主義危機而戰鬥。土耳其軍隊和敘利亞反對派正按照聯合國第2254號決議採取行動，尋求和平和政治解決方案。

傑弗裡表示，土耳其是美國的北約盟友，也是美國國防工業最重要的夥伴之一。美國全力支援土耳其在敘利亞的行動，將呼籲歐盟和北約一起支援土耳其。傑弗裡強調，美國正在努力對俄羅斯及其支援的敘利亞阿薩德政權實施更多制裁，阻止敘利亞西北部人道主義危機。

美國國務院發言人奧塔古斯稱，美國駐聯合國代表克拉夫特大使3日在土耳其宣佈向敘利亞人民提供1.08億美元的額外人道主義援助，以應對阿薩德政權、俄羅斯和伊朗在敘利亞西北部造成的人道主義危機。奧塔古斯表示，自敘利亞危機爆發以來，美國的人道主義援助總額已超過106億美元。美國與聯合國一道呼籲“立即停火，停止阿薩德政權、俄羅斯和伊朗在敘利亞西北部的野蠻暴力，包括停止對學校、醫療設施和難民定居點的襲擊”。

美國和土耳其是堅定要敘利亞阿薩德政權下臺的國家，2011年敘利亞戰亂爆發後一直為敘利亞反對派武裝提供支援，美國和土耳其還以反恐、拯救敘利亞人民的名義，未經敘利亞政府允許，非法出兵敘利亞並在敘利亞保持長期軍事存在。目前，美國及其支援武裝控制著敘利亞東北部地區，而土耳其及其支援武裝控制著敘利亞西北部地區。

美土還多次以“人道主義”名義阻止敘利亞政府在俄羅斯伊朗支援下打擊反政府武裝收復失地。伊德利卜衝突降級區是目前除美國支援的“敘利亞民主軍”外最主要的反政府武裝聚集點，是這些反政府武裝最後的防線。