你好！我作為淘寶一般買家。可以為你提供一些買家的看法。

第一，我覺得主要是產品方面要實事求是，買家收到產品一般雖然習慣性給予好評，但都是對產品實話實說的。這主要影響到店鋪的動態評分吧。

第二，就是買家諮詢的話能夠及時回覆，如果第一時間沒回復，買家一般都會轉移到下一個目標。還有，態度要友好，耐心解釋。

第三，發貨問題要明確時間，如果當天不能發貨，應該跟買家解釋好，確定好發貨日期。我前兩天買的鞋，提醒賣家好多次，就是沒有個準確發貨時間，最後我退款了。這個還是很重要的。

第四，主要的還是物美價廉啊，東西好價美，評價真的很能看出來的。作為資深買家，我能知道哪些是刷的，哪些是真實的，哈哈。有些評價圖片出現了一次，第二次我一眼就能看出來。所以，還是得從買家的需求方面去分析各種資料。

雙十一當天資料的華麗掩蓋不住華麗之後帶來的短期消費透支，但是雙十一後也是一個彎道超車的好時機。

1，11月13號到11月19號，這個時候用推廣穩住流量，減少推廣幅度，這個時候維穩為主。

2，11月19號之後，有野心的店主抓緊爆發，市場開始復甦，大市場都是往上走的，這個時候推廣加大要比別人反應快。

3，十來天的復甦期後又趕上雙十二，注意推廣節奏，別太快，穩一點，預熱三天就夠了