我想任何一個賣家 都希望有這麼一個場景:店鋪每天都有一大堆顧客排隊等著支付或者顧客二話不說,乖乖買單。這樣的場景也不是不可能,但是前提是你必須打好基礎,做好內功。眾所周知,網際網路發展到現階段,缺少的不是產品也不是賣家,缺少的是創意商家,真正的逼格產品。當然,這也是大多數商家都知道、明白的。也有很多商家在努力奮進中。我們到底如何做到呢?
不管做什麼產品,都必須明白這一點:那就是我們的目標客戶,我們的目標客戶都有哪些特點和特徵。在我們還未細分目標客戶的同時還需要明白一點,不管我們的目標客戶是誰,但他們首先都是人。這是我們大多數商家忽略的一點。既然是人,那我們就從研究人開始,如何去研究人呢?人都有哪些需求?哪些弱點?哪些未滿足?今天我們賣內褲、賣飲料、賣包包、賣皮鞋、賣服務......無論賣什麼,最終的目的只有一個,那就是滿足消費者,滿足顧客、滿足人。人究竟有哪些需求呢?美國著名社會心理學家,第三代心理學的開創者亞伯拉罕·馬斯洛把人的需求分為了5層,一起來看看具體那五層:
1.生理需求:生理需求也就包括食物、水、空氣、性慾、健康;2.安全需求:人生安全、生活穩定以及免遭痛苦、威脅或疾病等,以及對金錢的需求;3.社交需求:友誼、愛情及隸屬的需求;4.尊重需求:成就、名聲、地位、成就晉升;5.自我實現:真、善、美
最底層也是最容易實現的,越是往上,越難實現。在這個物慾橫飛的現階段,大部分人是很難滿足自己的尊重需求以及自我實現。那麼我們在做頁面的同時,就按照這些需求一層一層地去擊破。一點一滴地去找素材、找背書、實在沒有就從裝開始,裝著裝著,就真了。當然,人分三六九等,商家也分三六九等。最底層的商家賣產品,最牛的商家賣理念。單單的產品在這個透明化的資料時代背景下,價格也是透明化的,產品當然是可以用價格來衡量的;但理念呢?理念能用價格衡量麼?我想,以我的智商和閱歷,是衡量不起的。
我想任何一個賣家 都希望有這麼一個場景:店鋪每天都有一大堆顧客排隊等著支付或者顧客二話不說,乖乖買單。這樣的場景也不是不可能,但是前提是你必須打好基礎,做好內功。眾所周知,網際網路發展到現階段,缺少的不是產品也不是賣家,缺少的是創意商家,真正的逼格產品。當然,這也是大多數商家都知道、明白的。也有很多商家在努力奮進中。我們到底如何做到呢?
不管做什麼產品,都必須明白這一點:那就是我們的目標客戶,我們的目標客戶都有哪些特點和特徵。在我們還未細分目標客戶的同時還需要明白一點,不管我們的目標客戶是誰,但他們首先都是人。這是我們大多數商家忽略的一點。既然是人,那我們就從研究人開始,如何去研究人呢?人都有哪些需求?哪些弱點?哪些未滿足?今天我們賣內褲、賣飲料、賣包包、賣皮鞋、賣服務......無論賣什麼,最終的目的只有一個,那就是滿足消費者,滿足顧客、滿足人。人究竟有哪些需求呢?美國著名社會心理學家,第三代心理學的開創者亞伯拉罕·馬斯洛把人的需求分為了5層,一起來看看具體那五層:
1.生理需求:生理需求也就包括食物、水、空氣、性慾、健康;2.安全需求:人生安全、生活穩定以及免遭痛苦、威脅或疾病等,以及對金錢的需求;3.社交需求:友誼、愛情及隸屬的需求;4.尊重需求:成就、名聲、地位、成就晉升;5.自我實現:真、善、美
最底層也是最容易實現的,越是往上,越難實現。在這個物慾橫飛的現階段,大部分人是很難滿足自己的尊重需求以及自我實現。那麼我們在做頁面的同時,就按照這些需求一層一層地去擊破。一點一滴地去找素材、找背書、實在沒有就從裝開始,裝著裝著,就真了。當然,人分三六九等,商家也分三六九等。最底層的商家賣產品,最牛的商家賣理念。單單的產品在這個透明化的資料時代背景下,價格也是透明化的,產品當然是可以用價格來衡量的;但理念呢?理念能用價格衡量麼?我想,以我的智商和閱歷,是衡量不起的。