我們瞭解的情況是，根據《居民身份證法》的有關規定，居民身份證登記專案包括指紋資訊，公民申請領取、換領、補領居民身份證，應當登記指紋資訊。也就是說，現在的身份證均為二代指紋證，如果指紋未採集成功的話，制證將無法透過。

最近，在哈爾濱就發生了問題中的類似情況，接下來我詳細給小夥伴們講一下，供大家參考借鑑。

黑河的王女士常年在哈爾濱打工，前幾天她在銀行辦業務時發現自己的身份證丟了，於是她來到南崗公安分局榮市街派出所，向戶籍民警尋求幫助。由於工作原因不能請假回戶籍地補辦身份證，所以她想在哈爾濱辦理異地補領身份證手續。

戶籍民警在詳細瞭解情況後，稽核了王女士提供的穩定居住材料，準備為她辦理身份證掛失業務。拍了照片之後，民警準備為王女士採集指紋，可王女士因平時工作緣故，又缺少保養，手指佈滿老繭，指紋磨損嚴重，電腦根本無法識別。

就在王女士為此焦急萬分的時候，細心的民警發現，王女士最近期的有效證件是在五年內辦理的，其中已經含有了指紋資訊，也就是說她符合“網際網路+公安政務”補辦居民身份證的條件。

隨後，民警幫助王女士下載了“平安龍江”APP，王女士通過了實名認證，線上提交了身份證辦理資訊，成功辦理了新身份證業務。

透過這件事，我們也諮詢了民警，給小夥伴們一些提示：人的指紋通常都具有較強的自我修復能力，所以平時一般不用特別採取保護措施，但對於長期需要敲擊鍵盤、彈奏吉他等弦類樂器，或者從事高強度體力勞動、手指容易長繭的人來說，的確需要注意對手指的保養，儘量減少手指使用頻率和力度，避免手指面板乾裂、指紋磨損等。