首先，站在他(她)的角度上，既然向你傾訴苦惱了，肯定是希望你可以感同身受。所以認同很重要。很多道理大家都懂，你的開導一定要從他的角度出發，跟他產生共鳴，開導才有效果。

有了認同之後，你的開導才更有意義。一個人訴說心裡的壓抑苦悶時，最希望的就是得到對方的理解。開始的時候，你不用說太多的大道理，因為人處於極度崩潰的狀態，即便你說了，他也未必聽的進去，你需要做的是安靜認真的聽完他要表達的一切，然後站在他的立場上去思考。在這個時候，即使你知道他在這些事上有不對的地方，也不要出言指責，因為他必定也知道，他想聽的不是大道理，而是哪怕一句：我懂，我明白你的心情。然後再進行開導：“其實不必想太多，也不要太苦惱，一切的事情總有過去的時候，人總要經歷許多事才能學會面對，我知道現在說這些你也許聽不進去，也許你比我明白的還要透徹，我不會過多的說什麼，只要你覺得難過，隨時可以跟我說。”

雖然並不能讓他一下子走出來，但是他從你得到了溫暖，慢慢的也就不會再那樣難過。其實所有的事都是那樣，在那個當下覺得無路可走，可是過後想想，很多都不值一提。只能說面對一切，方式很重要。

內心苦悶，那就是心裡堵塞，對付堵塞那就一個辦法，就是疏通。他內心的不愉快一股腦倒出來，就是一個疏通的過程，所以也不要給什麼建議，傾聽就行了。