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  • 1 # 酷鳥賣家助手

    當亞馬遜賬號被關聯封號時,賣家最關心的就是賬號能否申訴回來?根據酷鳥的瞭解有三種不同的關聯情況:

    1.如果與違規被封號的賬號關聯,那麼這樣的賬號是無法申訴回來的

    2.如果是新註冊的賬號和舊的關聯,可以選擇關閉其中的某一個賬號

    3.如果賣家賬號和買家賬號產生關聯,賬號申訴回來的機率較大一些

    不同關聯原因申訴回來的機率不同,那麼被關聯以後你可以寫申訴郵件,注意郵件內容要強調你有且只有一個賣家賬號,並且賬號表現一直良好,也儘量舉一些能夠體現消費者體驗的例子來輔助申訴,申訴郵件的格式要簡潔清晰,說明申訴信是關於什麼的、為什麼發生、請求解封的理由、你會採取的後續措施。

  • 2 # 木屋跨境小姐姐

    店鋪相關因素及預防措施

    1,網路關聯:每家商店配備獨立寬頻網路或配備獨立無線網絡卡的電腦。已經去世的商店的網路不被使用,並且計算機被更換。

    2,瀏覽器指紋:亞馬遜可以透過JS收集有關瀏覽器的無害資料,例如外掛,系統字型,作業系統版本,打字方法,打字速度等等。總之,這些資料是一個數字指紋,可以用來確定同一個人是否正在操作,就像我們可以透過指紋找到一個人一樣。

    3,同一密碼:亞馬遜上的每個商店的帳戶和密碼不能相同。

    4,Cookies:Cookie是一種簡單的文字檔案,當您瀏覽網站時,您的Web伺服器會將其放入硬碟中。它可以記錄您的使用者ID,密碼,您訪問過的網頁以及您停留的時間。

    5,與銷售相關:許多銷售者使用小尺寸,銷售大尺寸,或相互銷售,而不是與銷售相關聯,但由於銷售的原因,當您遇到問題時,您銷售的帳戶將被稽核。

    6,品牌申報協會:每個申請網站的聯絡方式必須與商標註冊和亞馬遜後臺商店資訊完全相關,方便申報和避免關聯。(除了品牌授權)

    7,聯絡方式關聯:當亞馬遜開啟案件或允許亞馬遜與您聯絡時,需要在亞馬遜的後臺留下相應的電話和電子郵件,而不是保留自己的自定義郵箱和電話。

    8,同一產品協會:多個商店基本上銷售相同的產品,建議交叉銷售,新舊產品的比例小於3:7。

    9,雲主機登入管理確定了多個帳戶:亞馬遜的一個業務是AWS。最好不要使用雲主機管理。亞馬遜很容易找到關於該協會。使用獨立電腦是最安全的。

    10,產品模型關聯:所有店面都在同一系列產品中,並且是相同的產品,外觀相同,亞馬遜可能會因為這個因素而檢查你的店鋪。

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