其實各大品牌的4S店都提供了保養預約服務，且基本廠家都要求4S店大力推廣預約服務，一是提高工作效率，節省4S店的時間，二是節省客戶的時間，提高滿意度。

諸如一些大品牌的4S店，每天的進站量很多，幾乎都要排隊等候保養，如果提前預約的話，可以避免過長時間的等待，而且4S店也會根據你的預約，來提前準備好保養事宜，最後節省了雙方的時間。

俗話說，時間就是金錢，想必也沒人願意將一天的時間無端的浪費在4S店的客休區裡面。

4S店的預約一般會規定幾個時間段，而不是隨意預約幾點都可以，這樣也是為了那些隨機而來，沒有預約的客戶準備的，畢竟目前的情況來說，預約進站的還是較少，大多數車主還是隨機而來，所以要留出來一大部分時間，留給沒有預約進站的客戶。

無論從哪個方面看，預約保養都只有好處，沒有壞處！

預約服務，就是和4S店約定時間去進行保養，那麼無疑對於個人來說，免去了等待的時間，特別是對於保有量多的車型，比如大眾，每天去保養的車型眾多，不預約就有可能意味著需要等待。而預約以後，只要按照時間到達4S，立即就可以進行保養。最多30分鐘，完事就走！

預約服務對於4S來說也有好處可以最大限度動態調配保養工位、分配員工，提升工作效率可以提前與車主溝通了解保養需求，特別是對於車主反映的一些故障可以提前瞭解並在交給技師時說明情況，以利於提前判斷。對於配件、機油機濾等可以提前瞭解庫存情況，避免出現庫存不足的情況。既然預約，就要儘量遵守時間，如因特殊情況不能按時前去，應該提前電話告知！

我是今天做的首保。

我在去之前是做了預約的，是在雪佛蘭的那個app上面做的預約，預約維保。

然後昨天早上收到簡訊，

可是…………並沒有4S店工作人員給我聯絡。

為了保證首保順利進行，今天我給買車時的銷售打了電話，他讓我直接過來。

然後我在今天8:30左右到了4S店，接待人員貌似完全不知道預約這個事情。

然後安排首保。

吐槽一下，雪佛蘭的首保工作人員看著真的不專業，基本的禮貌和說明都沒有，做事沒輕沒重，粗手粗腳，對待顧客愛理不理。

我不知道是不是首保免費才會這樣，感覺預約不預約差別不大，工作人員就是想早點弄完，以前去過雷克薩斯的4S店，人家那個服務，那個態度，雪佛蘭還需要提高服務水平，差太遠了。