客戶經理就是專門面向客戶，為客戶提供各種理財推薦和輔助內容的工作人員

現在銀行在辦理銀行卡的時候，都會幫客戶同時開通理財業務（可能有些銀行會說開了這個功能，什麼什麼就能免費了之類的），而在理財業務開通的同時，也就是客戶委託銀行在理財方面進行推薦和指導，而網點的理財經理就是分包該網點的開卡賬戶進行服務工作

而且銀行作為營業機構，辦理定活期等業務，有權利在內部對自身的客戶和經營狀態進行檢查和分析，但是原則就是必須在內部而不能公開，一旦出現客戶資料外洩都是要被嚴肅處分的

客戶的密碼是不知道的，但是在監控下也可能被分析出來，所以能夠遮擋的時候不放心還是遮擋著輸密碼的，那就誰都不會知道的。

銀行現在管理很嚴的，櫃員直接接觸客戶，運營和管理都要經常檢查監控，比原來的細緻度提高很多，而且現在畢竟法制一些，銀行也不再是那麼強勢的群體，客戶有銀行錯誤證據的官司，客戶也基本都能夠打贏的。

在未經客戶本人同意，無有效依據的情況下擅自查詢客戶的賬戶是違法的。《個人資訊保護指南》，銀行相關管理規定、流程明確客戶查詢賬戶資訊須提供存款人本人存款介質，並持本人有效身份證件辦理，非客戶及業務需要，任何機構和個人無權查詢客戶賬戶資訊。

銀行客戶經理查詢客戶賬務是有明確規定的。

一、如果客戶經理查詢客戶賬務是為了業務需要，比如貸款發放、貸款審查、貸後管理、信用卡審批等，是可以的。如果透過前臺會計系統查詢，需要前臺主管授權；如果透過信貸系統查詢，則僅能查閱本人名下有信貸業務的客戶賬務。

二、銀行對客戶資訊具有保密義務。在辦理具體業務時，銀行要和客戶簽訂相關協議或合同，一般都會約定：除監管要求或業務需要外，不對第三方透露客戶資訊。

對於違反規定，查詢客戶賬務等資訊用於非正常活動的，按照銀行保密制度，將給予行內嚴厲的經濟或行政處罰，造成重大損失的，將移交公安部門處理。

三、為了有針對性管理和服務重點客戶，銀行系統會設定客戶賬戶關鍵指標提醒，比如大額交易提醒、異常交易資訊、敏感賬戶轉賬等，銀行會根據系統提醒進行客戶行為甄別，如果涉及反洗錢行為，需要給人民銀行報備；如果涉及境外資金，需要給外管局報備；如果涉及黃賭毒等公安局特定賬戶，需要給公安部門報備。對於客戶異常頻繁資金交易和大額資金往來，銀行會下發異常賬戶客戶名單，要求網點進行關注，防止客戶資金被騙或非法集資等行為，最大限度保證客戶資金安全。

總之，銀行有義務保障客戶資訊保安，也是使用客戶資訊最多的機構之一，可以到銀行放心辦理各類結算和信貸業務，如果出現資訊洩露，可以依法追究相關人員責任，維護自身權力。