機械故障，出故障，只要不是疏於檢修，偶有故障，實屬客觀，不是推脫，再所難免，只要對乘電梯人沒有造成傷亡，那就互相理解一下，體諒為懷，不必太過計較，要求物業賠償費用，大可不必，小輕傷自己好好養對即可，人世間，本來苦難就多，人們互相忍耐一些，就是和諧，就是寬容，就是苦中有樂，祝願自己儘快傷好，繼續好好工作，生活，熱愛生命，珍惜人生，珍惜幸福。切記，不要不分輕重，動不動就要求人家賠償啊，道歉啊之類的得不償失，氣大為小利而傷心傷身。不值得提倡，更不值得宣揚。切記，切忌。

就電梯故障這個事，沒有傷亡的範圍太廣了，被困十分鐘也是沒有傷亡，困十小時也是沒有傷亡，關鍵是要看物業有沒有責任。

具體帶電梯這個事說，物業的責任主要是兩條，一是維護保養責任，二是發生故障在規定時間內救援維修的責任（具體時間一般都有約定，城市的話大概在30分鐘到一小時）。

如果物業盡到了維護保養責任，並且發生故障及時救援維修，我認為是要不了賠償的，畢竟機器故障這個事，維護保養做的再好，總有故障的可能，法律也不會支援這種索賠。

如果物業有失職的地方，一般如果不是可以造成事故的地步，也不可能索賠。事故認定一般都有傷亡要求，對於電梯來說，最新的一些地方規定對於超出救援時間也可認定為事故，這要看你所處物業的具體規定。

總之，電梯如果單純故障沒有困人這類的，除非你證明這個故障給你造成了實際損失，否則不能索賠。另外，困人了的情況，那就必須物業有責才能索賠。當然，這種索賠額度都很小，沒那個必要。

最後，有句古話說的好，退一步海闊天空，你認為呢

電梯有保險一般是出現不了抵抗力因素：洪水，地震等造成的損壞而賠償。電梯是執行裝置，偶爾發生故障是必然會。所以一般沒得保的！！