本人有幸一直在大企業工作,因而多年下來一直被一些大客戶銷售頻繁拜訪。大客戶銷售來來去去換了好幾茬,售賣的產品也推陳出新地迭代了好幾代。有的銷售在我這裡成了單,也有不少銷售在我這裡一分錢都拿不走。是大客戶銷售本身的銷售能力強麼?還是說他們帶個領導來我就必須給他們單子了?都不是。
我作為甲方,乙方的客戶,我的需求實則是恆定的、剛性的。當我有了真實的需求,需要乙方資源的支援時,我自然願意為大客戶銷售所售賣的產品買單,只要這個銷售溝通能力不是太差、服務能力不是太弱。能夠把產品、功能和價格說清楚就行。這與他的職級,是否帶了領導過來毫無關係。因而,能夠真切把我客戶需求的大客戶銷售,即使不帶著領導去,自己也是能夠談成生意的。至於領導在場,只是給我感覺他們重視我們這個客戶僅此而已,至於在銷售過程中能夠起到多大的作用,未必見得,最多讓價格談判進展的更快一點罷了(他們的領導一般根據級別不同擁有不同的價格授權)。
因此,在我看來,這只是隨機機率事件罷了。有些領導參與了談判,如果他們對產品的本身、我們甲方的需求瞭解並不如那些直接和我們談判的大客戶銷售,有時候反而會讓我覺得他不專業,那他背後的產品,我又如何百分百信任?
所以,我認為銷售是否成功與出席談判的級別無關,與甲方是否有真切的需求,以及乙方是否能夠準確地抓住我們甲方的需求,有著直接關係。
聰明的領導到位就是盡好地主之誼,讓潛在客戶感到受尊重、被重視即可,銷售的事讓專業人員去辦。確實需要讓利的地方,在許可權範圍內作出表態就行了。
本人有幸一直在大企業工作,因而多年下來一直被一些大客戶銷售頻繁拜訪。大客戶銷售來來去去換了好幾茬,售賣的產品也推陳出新地迭代了好幾代。有的銷售在我這裡成了單,也有不少銷售在我這裡一分錢都拿不走。是大客戶銷售本身的銷售能力強麼?還是說他們帶個領導來我就必須給他們單子了?都不是。
我作為甲方,乙方的客戶,我的需求實則是恆定的、剛性的。當我有了真實的需求,需要乙方資源的支援時,我自然願意為大客戶銷售所售賣的產品買單,只要這個銷售溝通能力不是太差、服務能力不是太弱。能夠把產品、功能和價格說清楚就行。這與他的職級,是否帶了領導過來毫無關係。因而,能夠真切把我客戶需求的大客戶銷售,即使不帶著領導去,自己也是能夠談成生意的。至於領導在場,只是給我感覺他們重視我們這個客戶僅此而已,至於在銷售過程中能夠起到多大的作用,未必見得,最多讓價格談判進展的更快一點罷了(他們的領導一般根據級別不同擁有不同的價格授權)。
因此,在我看來,這只是隨機機率事件罷了。有些領導參與了談判,如果他們對產品的本身、我們甲方的需求瞭解並不如那些直接和我們談判的大客戶銷售,有時候反而會讓我覺得他不專業,那他背後的產品,我又如何百分百信任?
所以,我認為銷售是否成功與出席談判的級別無關,與甲方是否有真切的需求,以及乙方是否能夠準確地抓住我們甲方的需求,有著直接關係。