員工人數打卡，工資，物品清單，營業額統計，處理突發事件，做好與客戶溝通，員工培訓，酒店設施完善，酒店推廣營銷策劃。

主要職責 1、熟悉新店經營佈局圖紙，掌握房號排列、房型比例、功能區佈置 2、根據運營標準和酒店實際，統籌制定酒店開業籌備運營預算與加盟商溝通後下單採購，並跟 蹤落實採購物資到位 3、負責酒店人員招聘、培訓和人事管理工作 4、組織市場調研、跟進完成價格制定和營銷方案，按計劃完成營銷拓展指標 5、負責落實酒店宣傳和促銷物資 。6、跟進工程進度和關鍵節點，參與工程竣工驗收 7、負責酒店開荒和清潔工作，之後安排運營物資進場到位 8、負責酒店布草洗滌、殺蟲、垃圾回收等協議簽署 9、負責酒店各類營業許可證照的辦理工作 10、跟進前臺系統、治安系統安裝除錯，做好員工業務培訓 11、酒店周邊物業、工商、消防、治安等關係協調 12、起草開業慶典方案提交加盟商。

曾經到過南京的一個酒店做診斷，第一個上午的時候我拉著他們的店長到樓層裡的房間去巡檢。連續的看了五個房，其中居然有四個房的天花是發黴有汙漬的，而且一看就知道是年代久遠的了。

我當時就問他的店長：“這些汙漬你平時沒看到？”。他居然說已經有三四個月沒到客房來了，平時忙得要死，一天到晚都要開會佈置任務和應酬各方面關係。

非常的愕然！毫無疑問這是一個浮在空中的店長。其實一個酒店只是一個小小的個體企業，可有部分店長卻把自己當成是指揮著千軍萬馬那樣的威風。

我馬上給了他一個規定：在三個月內，每天只能在辦公室裡坐兩個小時，兩個小時就足夠他處理文字性的工作了。其他的時間必須都到基層去，走動管理，直到他把酒店的每一間房每一個物件都瞭解得像自己的手指腳趾一樣清清楚楚明明白白才合格。

1.完成公司下達的任務與指標，為公司獲取足夠利益。

2.保障公司的財產以及資金安全。

3.協調人際關係，員工之間保持友好的合作關係，員工對客人保持優質的服務態度。

4.活動的執行與實施，根據需求制定規劃，配合團隊落實於行動最終達成目標。

5.商品的調配與管理，合理的配置資源。

6.處理反饋回來的意見以及投訴，提升顧客的滿意度。

7.根據市場變化，提出合適的策略與建議

8.對員工進行日常工作評估和考核，表彰優秀員工，督促後進員工。

9.幫助員工提高工作效率，提供正面向上的引導，以及知識技能技巧的教授。

10.店鋪環境的維護營造舒適乾淨的氛圍以及裝置的維修處理，確保一切運轉正常。

11.即時解決工作問題不拖拉，完成員工提出的合理需求

12.督促員工工作和監督活動流程，保證工作質量以及活動的順利完成

13.定時做好公司形象的宣傳活動，增強店鋪影響力，提升公司形象。