如何對待組員的業績報告
(一)首先明確團隊使命,制定清晰目標
(二)選擇合適成員,實現技能互補
目標是透過人員具體實現的,所以人員的選擇是團隊中非常重要的一個部分。聯想柳傳志提出“搭班子、定戰略、帶隊伍”的戰略,搭班子處於首位,由此說明團隊成員選擇的重要性。團隊成員的選擇一般應遵循如下原則:(1)要選最適合的人,而不是選學歷最高或工作經歷最豐富的人;(2)要選有團隊精神的人,不要選喜歡單打獨鬥的明星;(3)要選誠信務實的人,而不是選誇誇其談的人;(4)儘可能選擇價值趨同、性格和能力互補的成員。
(三)界定成員職責,實行主副分工
目標與策略明確後,細分每項職責,分別確定一名主要負責人,全權負責相應工作的計劃與組織實施,對團隊集體負責。同時團隊中應確定一名“代理人”,當主要負責人因故暫不能履行職責時,由代理人履行。這一策略應遵循如下兩個原則:(1)成員需要並且必須瞭解他們真正的工作職責。(2)幫助每一位成員明確界定他們在實現目標過程中的增值角色。這裡應關注兩個關鍵詞——靈活、界定。靈活,是因為隨著環境的變化,每一個成員的職責也必須相應調整以適應變化的需要;界定,是因為每一個人都必須清楚地知道自己的職責、目標和工作許可權。
(四)重視過程溝通,強調階段管理
建立定期和不定期的團隊溝通機制。團隊中的每一位成員不僅有責任將自己的工作進展隨時反饋給團隊其他成員,還有義務儘可能的去了解其他成員的工作進展。過程溝通是實施階段管理的重要手段,也為績效考核提供重要資訊。
(五)注重細節培養,提升成員技能
魔鬼出自細節,細節決定成敗。細節對於團隊成敗的影響也是同樣重要,要讓團隊成員的價值觀趨同是很難或不可能的事,但是讓團隊成員注重相應的細節確很容易,透過細節培養,讓成員間形成一種團隊習慣。一位哲人說過:行為決定習慣,習慣決定性格,性格決定命運。透過好的團隊習慣的培養,將決定團隊的命運。
(六)重視人際協調,避免關係衝突
團隊衝突一般體現在三個方面:與工作內容和目標有關的目標衝突,與如何完成工作有關的過程衝突,集中在成員之間的關係衝突。研究表明,比較少的過程衝突和比較適度的目標衝突總能對團隊績效有積極的作用,因為這些衝突會刺激團隊內的一些討論,從而使團隊做得更好。而關係衝突幾乎對工作沒有作何好處。因此,培養和諧的人際關係是團隊通往成功的橋樑。
(七)實施團隊考核,堅持賞罰分明
清晰的標準導航團隊前進,嚴明的賞罰保障目標實現。任何一個團隊,在明確使命、願景的同時,必須對團隊業績的考核有嚴格的賞罰制度。考核必須兼顧團隊和個人,設立考核個人的指標,讓團隊成員之間形成競爭,設立考核團隊的指標,又讓成員之間形成協作。通常情況下競爭與協作的成份是三七開,因為團隊絕不宜過多鼓勵內部競爭。
如何對待組員的業績報告
(一)首先明確團隊使命,制定清晰目標
(二)選擇合適成員,實現技能互補
目標是透過人員具體實現的,所以人員的選擇是團隊中非常重要的一個部分。聯想柳傳志提出“搭班子、定戰略、帶隊伍”的戰略,搭班子處於首位,由此說明團隊成員選擇的重要性。團隊成員的選擇一般應遵循如下原則:(1)要選最適合的人,而不是選學歷最高或工作經歷最豐富的人;(2)要選有團隊精神的人,不要選喜歡單打獨鬥的明星;(3)要選誠信務實的人,而不是選誇誇其談的人;(4)儘可能選擇價值趨同、性格和能力互補的成員。
(三)界定成員職責,實行主副分工
目標與策略明確後,細分每項職責,分別確定一名主要負責人,全權負責相應工作的計劃與組織實施,對團隊集體負責。同時團隊中應確定一名“代理人”,當主要負責人因故暫不能履行職責時,由代理人履行。這一策略應遵循如下兩個原則:(1)成員需要並且必須瞭解他們真正的工作職責。(2)幫助每一位成員明確界定他們在實現目標過程中的增值角色。這裡應關注兩個關鍵詞——靈活、界定。靈活,是因為隨著環境的變化,每一個成員的職責也必須相應調整以適應變化的需要;界定,是因為每一個人都必須清楚地知道自己的職責、目標和工作許可權。
(四)重視過程溝通,強調階段管理
建立定期和不定期的團隊溝通機制。團隊中的每一位成員不僅有責任將自己的工作進展隨時反饋給團隊其他成員,還有義務儘可能的去了解其他成員的工作進展。過程溝通是實施階段管理的重要手段,也為績效考核提供重要資訊。
(五)注重細節培養,提升成員技能
魔鬼出自細節,細節決定成敗。細節對於團隊成敗的影響也是同樣重要,要讓團隊成員的價值觀趨同是很難或不可能的事,但是讓團隊成員注重相應的細節確很容易,透過細節培養,讓成員間形成一種團隊習慣。一位哲人說過:行為決定習慣,習慣決定性格,性格決定命運。透過好的團隊習慣的培養,將決定團隊的命運。
(六)重視人際協調,避免關係衝突
團隊衝突一般體現在三個方面:與工作內容和目標有關的目標衝突,與如何完成工作有關的過程衝突,集中在成員之間的關係衝突。研究表明,比較少的過程衝突和比較適度的目標衝突總能對團隊績效有積極的作用,因為這些衝突會刺激團隊內的一些討論,從而使團隊做得更好。而關係衝突幾乎對工作沒有作何好處。因此,培養和諧的人際關係是團隊通往成功的橋樑。
(七)實施團隊考核,堅持賞罰分明
清晰的標準導航團隊前進,嚴明的賞罰保障目標實現。任何一個團隊,在明確使命、願景的同時,必須對團隊業績的考核有嚴格的賞罰制度。考核必須兼顧團隊和個人,設立考核個人的指標,讓團隊成員之間形成競爭,設立考核團隊的指標,又讓成員之間形成協作。通常情況下競爭與協作的成份是三七開,因為團隊絕不宜過多鼓勵內部競爭。