母嬰店的店員首先要對母嬰店的產品很熟悉，不同年齡段的小孩，不同性別的適合用的產品特性，甚者材質是否安全柔軟，是否有其它化學物質。店員給媽媽講解的時候就要根據媽媽的描述介紹寶寶適用產品。同理，玩具店的店員要也要熟悉產品，會玩玩具。男孩子可能喜歡酷炫的玩具，女孩子喜歡萌萌可愛的玩具。總之就是要熟悉產品，耐心給客戶介紹。謝謝！

1、熟悉產品的介紹，賣點

2.不要強迫推銷

3.產品的優劣>地點的好壞>商店的大小

4.把交易物件都看成自己的親人

5.售前的奉承不如售後服務

6.把顧客的責備當成神佛之聲，不論責備什麼，到要欣然接受

7.產品賣完缺貨，等於是怠慢顧客

8.遇到顧客前來退換貨品時，態度要比原來出售時更和氣

9.即使贈品只是一張紙，顧客也會高興的。如果沒有贈品就贈送給顧客笑容。

10.要得到顧客的信用和誇讚：“只要是這家賣的就是最好的”。

11.要精神飽滿的工作，使店裡充滿生氣活力，顧客自然會聚攏過來。

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時尚前衛的母嬰店可以為現在很多的創業者提供很優質的產品以及全面的服務，日益受到追求高品質生活的現代人的關注，母嬰市場前景無限，現在開母嬰店雖然有一定的風險，但是前景還是可觀的，只要用心經營，一樣能夠快速致富！

要是單獨一個店想要培訓很麻煩，你不知道要花多少錢什麼樣的課有用。潮玩派貝貝城有統一的培訓，這樣對店主好一點，具體的合格標準他們我有個很好的把握。