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1 # 噁心的人生
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2 # 徐小胖影視剪輯
我是從事過六年汽車行業，而且由於大學專業並不是汽車相關，因此後面也主要靠一些書籍和實際工作領悟快速提高自己專業性。
關於汽車營銷的書籍也看了不少，我選幾本覺得不錯的推薦給你。
《汽車銷售的第一本書》是國內的為數不多的大師——孫路弘的作品，是講汽車銷售的，雖然已經出版很久，但我覺得還是一本不得不讀的好書，特別對於汽車這種大客戶銷售來說，在銷售技巧上絕對可以幫到你。
《汽車4S店規範化管理全案》，這本書主要偏向於管理和宏觀調控，分為12個部分，主要包括汽車4S店管理系統架構、環境管理、市場推廣、展廳銷售管理、活動策劃與控制、精品經營管理、維修服務管理、配件管理、裝飾美容業務管理、客戶管理、財務管理、人力資源管理方面的內容，以此為汽車4S店各級管理人員提供操作指南和借鑑，為汽車4S店的朋友和管理人員提供了一套完整的管理解決方案和實用操作手冊。
《汽車4S店銷售顧問培訓手冊》這本書類似於銷售培訓教材，從汽車銷售顧問基礎知識、汽車銷售顧問基本禮儀、展廳汽車銷售標準流程、汽車銷售實戰情景話術四個角度對汽車銷售進行了全面系統的介紹。
《汽車4S店運營與客戶關係管理+規範化管理全案+活動策劃》這個是三本一套的，優點是比較全面，缺點是不夠突出。比較適合打基礎用。
我比較推薦的就是這些，現在基本都找得到電子書，所以其實可以不用買，哈哈。最後祝你在成為一個不一定偉大但可以自豪的汽車從業者！
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3 # 不停的翻弄曾經的回憶
這方面的書籍有很多，可以先試看簡單易懂些的。
推薦《汽車銷售與售後服務全案》
這本書中第一章中介紹了4s店的生存現狀和銷售流程以及發展趨勢。第二章介紹汽車大賣場汽車超市的發展現狀及汽車超市對市場的影響。第三章介紹汽車銷售新模式汽車電商的現狀和銷售模式以及發展前景。第四章說明的是汽車銷售的多元化平行進口汽車的銷售、新能源汽車的銷售、二手車汽車的銷售。最後幾個章節介紹汽車售後服務的相關內容維修保養、管理客戶資訊、處理客戶投訴等，想做服務顧問的同學可以好好學習一下後幾個章節。
這本書比較適合新手，建議重點讀汽車超市及二手車的銷售，這兩大模組在未來絕對佔半個市場。
回覆列表
書籍這方面有很多，我那會當銷售顧問的時候也買過幾本，不過這些東西說的不一定你能上。最好就是把銷售流程，引數配置這些東西熟練應用起來，平時多聯絡客戶，看看老銷售怎麼談客戶，怎麼把握客戶報價，慢慢的自己車賣的多了就會總結出自己的經驗，這是要付出代價的，以後這些東西比書本上來的更有意義。