人與人建立良好的關係通常有一種方法：好好說話。

好好說話只有四個字，但是卻是四個問題的總結。

1.說什麼話？

2.什麼時候說？

3.怎麼開始說？

4.用什麼樣的語氣和態度說？

1.說什麼話就代表著你們談話的主題。這次溝通的目的是詢問事件？還是隻是簡單的問候，表達我的善意。如果不能清晰談話的主題，可能就使得談話的內容沒有中心，東扯一下西扯一下，讓人完全get不到你的點，談話結束之後可能也會一頭霧水。

2.什麼時候說代表溝通的時間場合。想要問領導一些工作上的問題，於是在自己加班的深夜給領導發了一句“在嗎”，一個家庭的矛盾可能就因此展開了。找準談話的時間和場合都是談話中很重要的學問。

3.怎麼開始一次對話。我們要怎樣切入我們的話題，在這一點上有很多自認為的“搭訕高手”，很俗套的“今天天氣真好啊”，或者是當下熟悉的土味情話在奶茶店問店員小姐姐“什麼都可以加嗎？”“可以”“那我想加你的微信”。很俗，但有時候有用，這裡不是要教大家去學這種方法，而是要讓大家琢磨出符合情景符合自身的方式。

這裡要考慮對話雙方或者多方的身份問題，還有談話內容的基調。例如一次和朋友外出旅行時的閒聊，大家的身份是在一個層次的，就可以開一些玩笑，同性之間可以說一些段子，大家開心一下。

4.用什麼樣的語氣和態度說。最簡單的例子，對新婚的朋友一定是笑容滿面的說著恭喜，讓對方感受到你真心實意的祝福，如果喪著臉說這些話，就可能會使對方不開心。

好好說話是一門藝術，在這裡把控情緒很重要，有一點記住，生氣的時候不要馬上說話，因為你不知道你的負面情緒會把你變成一個什麼樣的人，有任何事情要等到情緒平穩了再說。很多夫妻在吵架的時候或說出很難聽的話，事後雖然會和好，但是吵架的疤總是在那裡，很難忘懷。

所以在我們與別人的交往中，想要建立長期穩定的良好的關係，要記得把控情緒，試著去好好說話。

非暴力溝通確實美好，著名的馬歇爾·盧森堡博士發現了一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使人們情意相通，相互理解，和諧相處，能把將要發生矛盾的問題化解掉，這就是"非暴力溝通"的魅力，但對我來說，還在學習當中，要處處做到非暴力溝通，是一件不容易完成的事，對於馬歇爾的這本著作，我還需要長時間的鑽研。

非暴力溝通能減少人與人之間的很多矛盾衝突，人際關係離不開非暴力溝通，無論是職場、商界、政府機關、家人夫妻之間，都可以用非暴力溝通來處理相關的矛盾，可以讓對方主動與你配合解決當前的問題，非暴力溝通能化解逆反心理，能增強人與人之間的密切交往，能理解別人的感受，對別人能做到最恰當的反饋，不至於造成不必要的誤會!