班主任遇到課堂的突發事件首先要冷靜，迅速判斷事件輕重緩急，影響小的冷處理，影響大的當即處理。處理事情講究方式方法，但是都必須以教育為目的，以化解矛盾為目的，以不傷害學生自尊不影響上課為目的。

俗話說：“天有不測風雲，人有旦夕禍福。”一個由幾十個人組成的班級，不可能永遠似一泓池水，風平浪靜，時不時就會出現一些突發事件，諸如失竊、受傷、離家出走、打架鬥毆等等。多數突發事件都會給班集體、師生關係、同學關係、家校關係，甚至家長與家長之間的關係等帶來一定的影響，甚至是消極、負面的影響，同時也會殃及學生本人。因此，作為班主任，必須學會及時妥善地處理好突發事件，才能為班集體消除隱患或不穩定因素，防止某些不良影響的蔓延。但該如何智慧地處理突發事件，變被動為主動、化消極為積極、甚至變“壞事”為“好事”呢？

首先，一個睿智的決定絕非是衝動擦出的火花，相反很多時侯需要一份冷靜的思考後再做定奪。突發事件”往往事發突然，班主任需要在第一時間參與到事件當中去，但一定不要顧此失彼。班主任每天的工作千頭萬緒，要做到統籌兼顧。當班級裡發生“突發事件”後，班主任要立即蒐集事實，並對隱藏因素進行分析。所謂隱藏因素，是指參與事件的學生背景資料、心理道德狀況、事件導火線等。具體說可以從以下幾個方面進行分析判斷：(1)突發事件的主角是誰？其平常的表現如何？(2)主角的動機是什麼？(3)班裡其他學生的反應如何？(4)突發事件和教師有何聯絡？(5)如果教師對突發事件進行處理，學生可能會有什麼反應？(6)糾正行為發生以後對學生未來的行為可能會有何影響？

其次，在必要的時候，班主任要主動聯絡學生家長，儘量避免家長間的衝突，尤其是正面衝突：還應該主動承擔責任。對學生家長真誠相待，勇於自我檢討，勇於承擔責任。 最重要的是，班主任要做好學生的思想工作。對於突發事件的雙方當事人，都要進行正確的教育引導，對於犯錯誤的學生，要掌握好處罰的尺度。人非聖賢，孰能無過？走過年輕的我們他日做了班主任，更應該以一顆寬容的心寬待他們的錯誤，幫助他們在錯誤中總結教訓，健康的成長。