無線路由器手機可以上網，而電腦無法上網解決參考步驟如下：

電腦關機，然後重啟，再重新連線，看是否正常可用網路；

電腦進入網路和共享中心 — 更改介面卡，禁用本地連線，再重新啟用，看是否恢復正常；

電腦進入網路和共享中心 — 本地連線 — 屬性 — internet協議版本4，修改IP地址和DNS伺服器地址為自動獲取，確定後看連線是否正常；

右鍵我的電腦 — 管理 — 裝置管理器 — 網路介面卡，網線連線解除安裝網絡卡驅動，無線網連線解除安裝無線網絡卡驅動，再重新安裝對應windows系統版本適配型號的網絡卡/無線網絡卡驅動；

無線路由器斷電幾分鐘後，重新通電啟動，電腦連線，看是否正常可用上網；

無線路由器恢復出廠設定，重新配置上網設定後，電腦連線看是否可重新上網。

因為手機上網用的是資料流量，而不是使用的寬頻連線無線路由器的WLAN.電腦沒網是因為寬頻有故障。或者寬頻正常，電腦上網絡卡有問題，所以手機有網電腦卻沒網。

手機有網表示外部網路和路由器沒有問題，影響電腦上網的要麼是電腦與路由器連線是否正常要麼看電腦系統的網路設定是否有點問題了。

如果是電腦寬頻上不了網，可透過以下方式排障：1、路由器問題：（1）檢視路由器燈是否正常，如果是光貓，一般除了LOS燈不亮外，其他燈是亮的。可關閉路由器和貓電源，過5分鐘後再重新開啟。（2）如光貓燈出現異常情況，可檢視光貓光介面是否有問題，室內尾纖連線光貓接頭是否鬆脫，把接頭插好即可恢復；室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光訊號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可；室外部分光纖有折斷或機房裝置光埠故障，需要聯絡工作人員進行報障處理。2、電腦系統配置問題：（1）重置網路：在桌面按WIN+R輸入CMD點選確定開啟命令提示符視窗，win10按win+X直接開啟命令提示符，在命令提示符中輸入：netsh winsock reset，稍後，會有成功的提示：成功地重置Winsock目錄/重啟計算機完成重置。（2）IP地址和DNS識別問題：可開啟電腦“控制面板”，點選“網路連線”，選擇本地連線，右鍵點選本地連線圖示後選“屬性”，在“常規”選項卡中雙擊“Internet協議 (TCP/IP)”，選擇“使用下面的IP地址”，在IP地址中填寫“192.168.0.1”，在子網掩碼中填寫255.255.255.0，其他不用填寫，然後點“確定”即可。需要注意的是，IP一定要保證和Modem的IP地址處於同一網段。如果是無線網路，可點桌面工作列上網路圖示，開啟網路與共享中心，點本地連線，點屬性，雙擊IPV4，把IP地址和DNS設定為自動獲取。如經自助排障後還是無法正常上網，建議可聯絡歸屬地人工客服報障處理。