服務型製造業是指今天的製造業在其發展過程中出現瞭如下三種情況：

第一種情況：一個產品參與的製造主體越來越多，由於主體的增多而帶來了主體與主體之間流程銜接的增多，由此必然帶來服務行為的增多。

以往一個產品的製造，只有到了最終產品的時候才開始有消費者，才出現服務。 而服務型製造業不同，一個產品製造的分工變細，參與一個產品製造的主體增多。每個環節，每個主體生產出的東西或者可能是最終產品，或者可能是中間產品，但不管怎樣，對於他們的下一家需求者來講，都必須提供優質服務，這種服務也包括產品的質量。

對於產品提供者來講，他無論處在產品生產過程的何種環節上，他的下一家客戶都是他的消費者。 這樣，只有優質的服務意識與服務水平，才能使企業得到更好的發展和生存。

第二種情況：製造行為當中服務性收益佔比愈益增大。

以往，製造企業生產的產品無論是中間產品，還是終端產品，只要售出或消費者使用了，此產品的生產製造行為就結束了。而產品售後服務行為的出現使得產品的製造責任行為延長，這種延長行為的重要性甚至超過了製造行為本身。

此外，生產的產品出廠以後出現了另一種現象，更改變了以往製造性企業的行為模式，這種現象就是生產的產品不以出售形式與消費者、需求者、產品使用者建立關係，而是以租賃等形式與消費者、需求者、產品使用者建立起關係，而產品的維護、保養、出現問題等都由中間產品製造廠負責，中間產品製造廠賺取租賃費、服務費等。

服務貫穿於生產製造的始終。當然，這種服務性的收入與服務業是沒有關係的，也絕不能歸入服務業範疇。

第三種情況：出現了沒有工廠的製造企業和沒有製造行為的工廠。這種情況主要是指製造類企業代工、外包等現象的出現。

一些名牌產品的廠家大都開始去製造化，它們不再專注於生產，把製造部分交給代工廠完成，它們只保留研發、設計以及營銷網路等核心內容，甚至研發、設計、營銷都外包出去了，這樣的行為中就會充滿服務，工廠服務化現象出現了。