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1 # 創業十一哥
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2 # 客聚集軟體
關於拓客一直是美業店老闆經營的一個難點,與其說是拓更多的新顧客,不如說招更多的元寶進門。下面向大家介紹以下方法或許可以幫助美業店達到快速拓客的目的。
1、口碑為主,促銷為輔
美業店拓客最便利的就是口碑效應。經營美業店的口碑傳播仍舊是美業店宣傳的重中之重,要形成口碑傳播,首先要靠品質、靠服務贏得顧客的信任度。只有贏得了顧客的信任,顧客才會主動向家人朋友介紹,形成口碑效應。並且顧客介紹的可託度高,容易成功。
另外,在終端,促銷是很好的拓客廣告,美業店也不例外。但消費者經過多年促銷的洗禮,已經具備了很強的“促銷偵查”能力。因此,促銷務必要實實在在讓利,讓顧客能切實嚐到甜頭。還有一些傳統的拓客方案也不可忽視,如宣傳彩頁、電話薄搜尋等還是很有效的方式。
2、優質服務,促進留客
精湛的核心技術:美業店不同於日化線,賣的就是技術與專案服務。
顧客至上的服務理念:美業店的成功靠的就是標準化的作業流程,與時俱進的管理培訓,讓用心服務、規範服務成為全體員工的行為準則,來保證美業店服務的高質量。
對於服務要大處著眼,細節著手。顧客來美業店享受美容護理,就要給顧客像回到家裡的溫馨感覺。一個破舊的紙杯、一粒細小的灰塵,都會引起顧客的不快,從而影響顧客最終滿意程度。
美業店要想擁有更多顧客,要學會利用身邊的一切資源,不僅僅只是上街盲目的派發傳單,張貼海報或是一些促銷活動,如果能夠養成顧客的滾雪球效應,美業店經營就會輕鬆簡單。
我認為你的問題不成立,你的理解為客源爆棚就可以帶來銷量爆棚……
人來了並不代表成交,銷量的爆棚出來客源,還需要活動方案設計,活動啟動,銷售人員能力,團隊配合,活動流程把控等等很多方面配合,缺一不可!
如果希望客源爆棚,有很多種方法,非常容易實現:
案例2:地推,賣小額拓客卡,比如9.9-19.9-38元超值拓客卡,送實物禮品,限時進店領取禮品;
案例3:異業聯盟,找10家不同行業異業聯盟單位,發起一場活動,每家20個活動,就可以召集200人!