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  • 1 # 小莫放蘑菇

      火車票丟了之後補辦的火車票是可以退票的。分為兩種情況:

      1、補辦後的火車票,乘客用來乘車後,到目的地終點站後退票。

      根據12306鐵路客戶服務中心的官方網站上的關於”如何辦理退票“的規定:如果旅客購買實名制票後丟失車票時,請不晚於票面發站停止檢票時間前20分鐘到車站售票視窗辦理掛失補辦。補辦時請提供購票時所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地車站名稱等。經車站確認無誤後,請按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。

      旅客持新車票乘車時,請向列車工作人員宣告;到站前經列車長確認該席位使用正常的,將開具客運記錄交給旅客。旅客在到站後24小時內,請憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件,至退票視窗辦理新車票退票,按規定核收補票的手續費。超過規定時間提出的、原車票已經退票的或者已經掛失補辦的,不辦理掛失補辦。

      2、補辦之後的火車票未乘車的,可以在開車前進行退票。掛失補辦後的新火車票不能改簽或變更到站,但可以退票;退票時按規定核收補票的手續費。

      退票新規定為:

      開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費。

      所謂15天(不含),即要在開車前360個小時(15×24小時)以上。比如,某旅客購買的是2月4日下午3時出發的火車票,那麼20日當天下午3時之前退票就是免退票費的,但在下午3時後去退票的話,就要收5%的退票費了。

      根據梯次退票政策,在開車前48小時至15天以內退票的,收取票價5%的退票費;開車前24小時至48小時以內退票的,收取10%退票費;開車前24小時以內退票的,收取20%退票費。

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