作為旅遊從業者的回答可能更現實一點，但可能沒有專業律師那麼嚴謹，供參考。

如果是自由行，單單在攜程代訂了酒店、機票，自由行期間受傷跟攜程是沒有關係的，首先遊客本身是個責任體，要為自己負責。如果是酒店，航空公司或者機場的責任導致客人受傷的，遊客可以向相關方直接索賠；或者攜程作為代辦方，遊客可以要求攜程協助向第三方索賠或者遊客向攜程索賠，再由攜程向第三方索賠（一般不會這麼選擇）。

如果客人在攜程報名參加的跟團遊，這種情況就會多兩份保障。第一，旅遊責任險（攜程組團，此時它的角色就是旅行社了），由任何旅行社工作不足導致的，都可以啟動責任險。在有機場、酒店、景區、飯店、車隊等第三方責任的情況下，相關責任方要負責之外，旅遊責任險也可以啟動得到部分補償，相當於有雙重保障了。第二，旅遊意外險，意外險本來是由旅遊自己購買，跟團的情況下，一般都會由旅行社贈送。在沒有任何第三方責任的情況，比如在旅途之中完全是自己的不小心崴腳了，這個時候可以啟動旅遊意外險。

有第三方責任就好界定了，樓主問出這樣的問題估計是在沒有第三方責任的情況。沒有第三方責任的自由行，你找攜程理賠是沒有依據的。沒有第三方責任的跟團遊，攜程的意外險是可以幫你報險的，但是任何保險都是有理賠額度的。沒有第三方責任，說白了就是自己的責任導致的受傷，那自己也是要對自己負責，也是不能隨便找替罪羊的。攜程的意外險能給報下來多少就拿多少，如果有不足，需要自己掏了。

回答如有不足，請斧正哈。

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