先讓你自己的運營商來給你測速。不達標不解決就投訴該地區的地級城市，不解決就直接北京工信部。自己查電話號碼。直接說投訴過不解決

工信部投訴，如果是百兆以上寬頻就得看你的硬體支援不支援，千兆埠路由器，超六類網線，光貓也得支援電腦支援千兆網口，如果都支援，你的寬頻如果是一百兆以上這些硬體才有用，如果時一百兆以下寬頻檢查自己的硬體，如果一百兆以上寬頻，以上硬體都沒問題的話就諮詢運營商先協商解決，如果協商不成功在工信部投訴，把自己網速不達標的照片發到工信部指定的郵箱投訴完成等電話就行。

多找找給你維修的師傅，讓他好好給你修修就OK了，沒必要投訴的。每個線務員都不容易，他們一個月連3千也掙不到。都互相理解一下

我來幫您解決一下

1.自己資金充足 建議自己購買質量好的光纖皮線 重新鋪設你家的光纖線路，把線務員找過來 重新給光纖線兩頭熱熔接續一定要熱熔接續 讓線務員 重新除錯光貓設備註冊業務模板下發 然後讓線務員測量好 你家的光纖通訊線路 發光 收光 光訊號 光源 光功率 這些必須在穩定數值範圍內 光高 光大 光衰 會出現網路頻寬速率掉 下降網路 延遲高

2.使用者端硬體裝置 路由器必須更換 智慧雙頻無線路由器全千兆版 網線更換超七類遮蔽線抗干擾 遮蔽訊號 不懂找百度

3. 這樣你家的網路故障率低 執行速度快穩定 另外注意 運營商光貓裝置 路由器裝置準備散熱器進行散熱降溫 溫度高網速慢 卡 必須散熱降溫