團購是超市的一項基本業務; 主要是和企事業單位、購買量大的個人達成合作，是一種量大從優的購物活動。是一種共享購物、實惠購物、批量購物;是消費者向門店進行大批量的購買行為，同時也是門店提升業績的重要手段。

我認為做好團購業務應該從這幾方面入手：商品、價格、營銷、流程、服務。

選擇的商品要有吸引力，瞭解你的商品賣點在哪裡，和同等的商品相比有何競爭優勢，明確自己商品的定位，是針對哪一型別的客戶群體，要有計劃性、針對性和預見性。

其次要有價格優勢。

可以參考同行業者，制定合適的價格區間。品質也要有保障、價效比要高，做到物美價廉！不能以次充好，這樣有利於在顧客心中做好首因效應！

線下超市平時要培訓專業的團購人員做推銷、做宣傳、挖掘潛在客戶，他們必須清楚在咱們超市團購有哪些優惠政策，爛熟於心靈活運用，比如：滿減、滿贈、打折扣、返現、降價、抽獎。再給消費者福利的同時也要考慮充分調動員工的積極性，同時利用自己的家庭關係網來挖掘潛在客戶，多勞多得，推銷的越多，他這個月相應的提成就會越高。尤其是過年過節前夕，是推銷團購的黃金時期，要抓住機遇迎接挑戰，把咱們的產品推銷出去。

再利用家庭關係網的同時也要利用現代科技手段，在地圖上搜索附近有多少企事業單位廠礦院校進行地毯式搜尋，把他進行分類，在去之前具體瞭解一下這個企業，然後進行拜訪。員工在推銷的過程中要注意自己說話的方式方法、學會察言觀色、瞭解顧客心理與需求，為他提供更適合他的方案。

服務態度的好壞關係到超市團購的關鍵，服務主要講售前和售後。售前是細節服務，耐心的介紹商品的功能屬性用處;詳盡的解答顧客心中的疑慮，做好商品的宣傳，打通顧客對商品的最後一道心理防線。售後，主要負責做好歷次團購顧客資訊登記，並定期回訪。

（1）回顧客戶前期的訂貨具體情況。

（3）上次拜訪時的情況、出現的機會及問題。

（4）介紹本次銷售拜訪的目的，並進行銷售演示介紹。如公司最新產品資訊、促銷活動、服務等。

（5） 為客戶列出本次訂貨的建議訂單（團購套餐）。

（6） 回答客戶有關問題。

對一些套餐類團購活動，儘量不要涵蓋核心的主力商品，比如火鍋套餐，團購包含蔬菜、冷盤和酒類較好，甚至包括飲料和冰激凌等都可以。這樣團購套餐不夠完整，就有了更多其他消費的可能。當然，有少量的羊肉等主力品也是可以的，吸引力更大。

團購是為了引流，進店後產生二次消費，這是提高客單價的方法，因此商品之間要存在強關聯性，這樣才能增加消費機率。另外，關聯商品不代表價格貴，而是利潤高的商品，甚至是高頻消費商品。

主力商品如果設計在團購活動中將更加吸睛，但其價值並不是價格主導的，而是品質和口味以及品牌美譽度。同時，將主力招牌商品留出來，可以更好的服務其他非團購顧客，對流量和利潤都可以兼顧。

高利潤品也會吸引消費能力強的顧客，高利潤不代表團購商品的量足夠大，因此關聯消費出現的可能性很大。實體店如果供應鏈採購能力強大，能夠掌握一些高利潤商品，在設計團購商品時會有一定競爭力。

前面提到有一種團購顧客只參加活動，從不單點也不關聯消費，現實中這個群體並不少見。如果實體店所有團購活動都不能使其獲益，事實上對實體店品牌推廣也是一種負面價值。重點是，如果有閒置資源，不如團購給這個群體。

這部分團購群體目標很明確，就是圖便宜實惠，因此是否更好的時間段這些問題都不太重要。其實，閒置資源和這個群體是很好的互補，同時也不會對實體店造成負面影響，甚至更有利於品牌推廣和引流，比如發朋友圈分享。

最後，顧客對團購活動的接受程度，也受到價效比的影響，尤其是數量和品質。雖然這還是團購業務的設計問題，但更是一個運營能力的表現。