情商是一個不斷髮展的概念，現在普遍的共識包括以下5個方面：

1. 瞭解自我：監視情緒時時刻刻的變化，能夠察覺某種情緒的出現，觀察和審視自己的內心世界體驗，它是情緒智商的核心，只有認識自己，才能成為自己生活的主宰。

2. 自我管理：調控自己的情緒，使之適時適度地表現出來，即能調控自己。

3. 自我激勵：能夠依據活動的某種目標，調動、指揮情緒的能力，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發。

4. 識別他人的情緒：能夠透過細微的社會訊號、敏感地感受到他人的需求與慾望，是認知他人的情緒，這是與他人正常交往，實現順利溝通的基礎。

5. 處理人際關係：調控自己與他人的情緒反應的技巧。

學者卡茨曾以一個簡單的模式說明在職業生涯的不同階段不同的能力與知識所起的作用：隨著職務的晉升，專業能力與知識的重要性是逐漸下降的；人際關係是建立在溝通能力等社交能力的基礎上，無論職務高低，它都具有非常重要的作用；觀念是建立在廣博的知識和合理的知識結構上，隨著職務的晉升，它的重要性明顯增加。阿里巴巴的馬雲也表達過類似的觀點：領導永遠不要跟下屬比技能，下屬肯定比你強；如果不比你強，說明你請錯人了。要比眼光，你比他看得遠；要比胸懷，男人的胸懷是委屈撐大的，你要能容人所不容；要比承受力，你抗失敗的能力比他強。一個優秀的領導人的素質就是眼光、胸懷和承受力。

所以，要做領導，情商中自我管理、自我激勵、處理人際關係方面不能太差，但光有情商是不夠的，還需要有較高的商業敏銳度、判斷力等。