很多蘋果和三星手機使用者都有過這樣的感觸，每當蘋果和三星出新款後，自己剛用了一兩年的手機，根據提示進行系統升級後就莫名其妙變得卡頓。

一開始大家僅僅是猜測，現在實錘爆出，義大利政府已經給蘋果和三星分別開出了天價罰單。相信這兩家公司的公關部門，最近一定忙得不可開交。

有道是“出來混，遲早是要還的。”

義大利政府的這一舉措僅僅是個開始，接下來歐盟其它國家有沒有後續動作？亞洲國家有沒有後續動作？其它國家政府會不會跟進？都是蘋果和三星需要認真思考和麵對的問題。

在此事件之後，蘋果和三星手機在面對消費者時應該採取什麼樣的態度也非常值得探討。

是依然故我、我行我素？還是良心發現、知錯就改？不論結果如何，他們做出的選擇將決定其在消費者心目中的地位和以後的處境。

茶叔覺得：不管是國際上聲名素著的跨國大公司，還是普普通通的電子消費品生產公司，都應該以消費者的利益為第一訴求，而不是一味地追逐商業利益罔顧其他，到頭來只能是搬起石頭砸了自己的腳，得不償失。

判決是從消費者的角度出發的，但是對於系統開發是否合理以及是否有利，這個很難界定。

系統會讓舊裝置變慢是一件很正常的事情，如果升級系統，老裝置沒有變慢，那麼很可能是系統的邏輯被修改了。不然按照一般的升級過程，為了適配新的裝置，對於硬體資源的分配會更新，但是這些硬體資源，老的裝置又提供不了，即便為老的裝置提供支援，也不算是對老的裝置做出最佳化，所以老裝置降速是正常現象。

蘋果降速的一個原因在於電池壽命不夠長，所以對於使用超過2年的產品，電池很可能並不能繼續支撐系統，為了淘汰這種電池，蘋果的系統才會選擇透過犧牲效能來換取續航，不然手機可能在短時間之內就沒電了。

只不過這種安排對於消費者來說，並不舒服，而且消費者並未得到通知，所以訴訟才會倒向消費者一方。