解決順風車安全問題，要政府、乘車者、平臺一起發力。

平臺可以從以下幾點解決：

1，嚴把司機入駐關卡。入駐司機需要和違章記錄、徵信、犯罪記錄、病例等掛鉤。交通違章記錄多的，借貸多的（有嚴重違約的），有強姦、搶劫、傷害他人歷史的，有精神病史的均不得入駐平臺。

2，入駐平臺的司機需要經過心理測試、職業培訓、安全培訓、禮儀培訓等

4，加強客服投訴管理，有投訴記錄的，特別危機乘客人身財產安全的司機應該立即停止其順風車資格。遇到有求救的，客服平臺應該立即聯絡當地警方第一時間解救。客戶團隊應該24小時3班制，確保隨時隨地可以聯絡到平臺客服，而不是機器人！對於脫崗人員應該嚴懲。

5，對於乘客應該有安全乘坐提醒，以及告知遇到緊急情況的求助方案。

6，對於出單的車輛應該隨時監控其行程，遇到無訊號、訊號出現中斷等情況，應該第一時間聯絡乘客。

7，對於深夜乘坐的車輛、長途車輛應及時告知客戶安全提醒，並在平臺上出示行駛路線，並標識出沿途警局、警亭、醫院等位置。

乘客可以從以下方式做好安全措施：

1，出行前告知相關親人、朋友，並做好隨時通話準備。

2，注意檢視行駛路線，看與自己的目的地是否一致，第一時間做好防護措施。

3，儘可能不要深夜出行，一個人出行。可以提前安排時間。

4，不要在乘車時與司機爭執、或出現不禮貌的乘坐行為。

政府應該加大加強監管力度，關閉沒有資質的順風車公司。