金釧因與寶玉調笑，——從細節看，事端由寶玉惹起，金釧整個過程是被動的。招來王夫人雷霆之怒，打罵不說，更逐出府門。導致金釗跳井自殺。一朵初綻的鮮花，就這樣凋零。惻隱之心，人皆有之。表現出悲傷，是再正常不過的人之常情。但寶釵在王夫人處的言行，卻充分反映出她城府深，工於心計，冷漠的性格特點。勸慰時輕描淡寫的幾句話，不動聲色地把逼死人的大事，化解成不慎失水的小意外，既掩蓋了王夫人的罪惡，又減輕了其強烈歉疚。再加之贈出自已兩件繡衣，盛殮死者，可以說做得完美無缺。她這樣做的目的，就是費盡心機實現她當兒媳的夢想。從實際效果看，她達到目的了。面對這樣一位聰慧多謀，甚得己心的“兒媳“，王夫人自然十分地認可。可在讀者眼裡，一個深藏不露，心思縝密的女子，與年令存在很大反差。使人無法將之與可愛連在一起。難怪直至小說的結尾，她也無法真正進入多情的寶玉心中。

在得知金釧投井之後，寶釵去看望王夫人。王夫人正在傷心處，寶釵勸慰王夫人，說她或許是玩耍不小心掉下去的。有人認為金釧平時和寶釵關係不錯，寶釵的言行太過於冷漠了。

寶釵當初面對的是王夫人，金釧是王夫人的大丫鬟，還是比較疼愛的。寶釵說金釧投井死了是她活該？顯然不妥；說金釧死得可憐？那過錯就是寶玉了，也不行。所以寶釵很聰明地說，或許是她玩耍不小心掉下去的，這應該是最好的說法了，既能勸慰王夫人，又能寬王夫人的心。之後寶釵又建議多給點銀兩打點，對於逝者也算是一個能做到的最好交代。

寶釵對於金釧事件的處理算是完美，卻招來了非議。或許很多人認為這是寶釵為了嫁入賈家，做事有違良心。這確實冤枉了寶釵，也說明好人難做。

既然好人難做，就不要做了嗎？當然不是。世上總有不平事，每個人在某個時刻總會遇上困難。今天你伸手幫助別人，明天別人就會對你伸出援手。不要太在意別人的看法，世界需要熱心腸。