1：三會：店主要自己會技術，會做人，做營銷。
2：留住好員工：對員工有管理要嚴松結合，何謂嚴？因為是服務業，所以，要把客人放在第一位，一些如手腳不乾淨的，如會偷客人的CD啊什麼的，要堅決杜絕。這樣對企業的形象大有破壞。何謂松，修車行業特別艱苦，所以，對待工人要寬鬆一點，要時時關心他們。這一項是一個汽修廠能不能有留下人才的關鍵。
3：留下好客人：對於一些客人，要做的就是細節管理，這關係到他們會不會回頭的問題。一般人們要修車，總會找自己比較認識的人，這樣放心。所以，對客人的管理要從收集一些客人的資料開始，記不下，就用筆記，常拿出來看看，最好有電話號碼，過節時，統一用老闆而不是用企業的名義發個問候的簡訊什麼的。平時小小除錯的，不要收費，做個好人情……這些叫做細節管理。
4：樹立自己的形象：一個店好與壞跟自己的形象有一定的關係。開小廠，就不要擺出大公司的樣子。千萬不可嘲笑客人小氣，一但客人覺得你這兒過大，他們也就不來了，其實，當個汽修老闆是沒什麼可牛的，可是有的搞得和大公司老闆一樣。還有就是處處為客人著想。比如，有人來修車，你要把一句話放在前面，看一看，要是不用換就不換能，能省就省，其實，等到拆下來，問題要處理的應該怎麼處理，還得怎麼處理。關鍵是客人可以下臺階。
5：收費：收費是一個關鍵，你可以收得比別人高一點，但是，一定要記住，多查出一小問題，作為優惠待遇送給客人，就是他到別的地方一問價，他都會覺得你的不比別人價效比差。
6：懂得營銷：比如，加項洗車，之後送一些免費洗車卡去給周邊小區。當成是廣告。也可以找一些小專案，如搞一些體驗卡，免費清理兩濾什麼的，免費加汽什麼的加上你的電話號碼，到周邊小區去廣告。
1：三會：店主要自己會技術，會做人，做營銷。
2：留住好員工：對員工有管理要嚴松結合，何謂嚴？因為是服務業，所以，要把客人放在第一位，一些如手腳不乾淨的，如會偷客人的CD啊什麼的，要堅決杜絕。這樣對企業的形象大有破壞。何謂松，修車行業特別艱苦，所以，對待工人要寬鬆一點，要時時關心他們。這一項是一個汽修廠能不能有留下人才的關鍵。
3：留下好客人：對於一些客人，要做的就是細節管理，這關係到他們會不會回頭的問題。一般人們要修車，總會找自己比較認識的人，這樣放心。所以，對客人的管理要從收集一些客人的資料開始，記不下，就用筆記，常拿出來看看，最好有電話號碼，過節時，統一用老闆而不是用企業的名義發個問候的簡訊什麼的。平時小小除錯的，不要收費，做個好人情……這些叫做細節管理。
4：樹立自己的形象：一個店好與壞跟自己的形象有一定的關係。開小廠，就不要擺出大公司的樣子。千萬不可嘲笑客人小氣，一但客人覺得你這兒過大，他們也就不來了，其實，當個汽修老闆是沒什麼可牛的，可是有的搞得和大公司老闆一樣。還有就是處處為客人著想。比如，有人來修車，你要把一句話放在前面，看一看，要是不用換就不換能，能省就省，其實，等到拆下來，問題要處理的應該怎麼處理，還得怎麼處理。關鍵是客人可以下臺階。
5：收費：收費是一個關鍵，你可以收得比別人高一點，但是，一定要記住，多查出一小問題，作為優惠待遇送給客人，就是他到別的地方一問價，他都會覺得你的不比別人價效比差。
6：懂得營銷：比如，加項洗車，之後送一些免費洗車卡去給周邊小區。當成是廣告。也可以找一些小專案，如搞一些體驗卡，免費清理兩濾什麼的，免費加汽什麼的加上你的電話號碼，到周邊小區去廣告。