寧夏銀川的褚女士反映說，因為父母感情破裂多年，需要辦理離婚，因為籤不好字，而被迫擱淺，最後練習一年後，終於合格。

褚女士的母親因為風溼手指變形，根本籤不好自己的名字，所以辦理離婚成了障礙。

2018年，褚女士第一次陪父母來到西夏區民政局辦理離婚，因簽字不合格，沒辦成。

從那時開始，母親就開始練習簽名。

這期間又幾次去辦理離婚，同樣因為簽字問題卡住了。

“我母親神志很清楚，她只是委託我把這個事給辦了，民政局也去了幾次，工作人員一再要求寫字，但每次都寫不好。”

2020年5月27日，褚女士再次陪同父母來到西夏區民政局。

因結婚檔案與身份證資訊不一致，需先回石嘴山補辦結婚證，才能辦離婚。

考慮老人身體不便，工作人員決定在西夏區民政局為老人補辦結婚證，但沒想到拍完照片後又需要簽字。

“我母親練簽字也一年了，只能籤成這樣，我母親也盡力了，但民政局工作人員每次都說不行，讓回來練習，我都不知道這要拖到什麼時候。”

而婚姻登記員於敬介紹，根據規定：

“見證當事人本人親自在《離婚登記審查處理表》‘當事人領證簽名並按指紋’一欄中籤名並按指紋；‘當事人領證簽名並按指紋’一欄不得空白，不得由他人代為填寫，代按指紋。

於敬說，加上給褚女士母親補發結婚證所需要的3個簽名，要成功辦理離婚手續，共需要簽名12次。

最終，在工作人員的引導下，褚女士父母的結婚證總算補辦好了。

因離婚手續不能跟結婚手續同一天辦理，因此老人還需來西夏區民政局簽名7次。

他們沒有為難當事人，不可能讓老人跑了兩年都辦不了手續，也不可能讓老人練這麼久的字。

褚女士的女兒為母親辦離婚手續時特別著急，民政局把能省去的環節都省了，但本人簽字或口述錄影這些不能省的環節，一步也省不了。

辦理離婚手續，需要籤7次名字，在工作人員的引導下，最後，褚女士也都簽完了。

民政局應該給這些不方便的人群，提供最便捷的服務，而不是無盡的等待。

事件描述

2018年，銀川的一對老年夫妻來到民政局要求離婚，但是因為達不到當地民政局的要求，無法領取離婚證。

據兩位老人的女兒介紹，她的母親是位盲人，父母在辦理離婚協議的時候，母親簽字不合格，導致離婚證書始終沒有領到手，儘管兩位老人多次到民政局說明情況，但是民政局的工作人員依舊錶示只有老人簽字合格了，才能發放離婚證。

無奈之下，老人決定開始練字，但是由於老人的手因患有風溼而發生變形，導致練字十分苦難。結果一練就是一年，直至今年五月份，老年人的簽字終於達到了工作人員要求的標準，他們才辦完離婚手續，這段離婚長跑才結束，整整耗時了兩年的時間。

在“最多跑一次”改革正厲行的大背景下，出現“盲人練字一年才辦成離婚”的一幕，未免給人恍惚之感，相關工作人員到底有沒有故意刁難盲人？

據民政局的工作人員迴應，他們沒有為難當事人。今年5月27日，當事人來辦手續後，按程式該先去外地補辦結婚證再辦離婚，但考慮到她情況特殊，能省的都給她省了。

其實，婚姻登記條例的確規定了，離婚必須是本人簽字並按指紋，還不能代簽代按。但是，如果籤不了字，還是有補充證明辦法的，視訊音訊裝置全稱錄影完全可以，而工作人員竟然聲稱協調錄音錄影的裝置也需要很長時間，這可不是一個很好的理由！

就算是主觀意願上沒有為難，但是客觀層面上，有沒有造成為難的效果，卻值得深究！

此次事件，雙方在辦理時限上說法有分歧，但數次因簽字卡殼卻是實情。辦個離婚，就非得手部變形的盲人簽字來證明離婚意願？就沒別的替代手段？

公共服務，本來該給殘障人士開綠色通道，作為服務視窗，沒考慮到特殊需求本就是自身過失，不能將麻煩轉移給殘疾人。

在這個技術手段發達的今天，盲人辦理離婚手續表達真實意願，“簽字”不該成為攔路虎。錄影存證、指紋手印、親屬協同等等，都應該成為合法的操作方式！

民政局等職能部門應該從方便和關愛殘疾人的角度出發，把面向老年人，面向殘疾人提供無障礙服務，作為公共服務的一種標配！多用技術手段防止造假，切實方便殘疾人辦理業務，這才是現代文明社會和公共服務的應有之意。

盲人離個婚，咋就那麼難？

工作人員竟然稱沒為難，有人信嗎？

辦理離婚，不能單單隻看簽字，按手印，錄音，視訊，這些都方式都可以用做證明！

特殊的人群更應該有特殊的解決辦法！