（一）
美國著名的試飛駕駛員胡佛，有一次飛回洛杉磯，在距地面九十多米高的空中，剛好有兩個引擎同時失靈，幸虧他技術高超，飛機才奇蹟般地著陸。胡佛立即檢查飛機用油，正如他所預料的，他駕駛的那架螺旋槳飛機，裝的卻是噴氣機用油。當他召見那個負責保養的機械工時，對方已嚇得直哭。這時，胡佛並沒有像大家預想的那樣大發雷霆，而是伸出手臂，抱住維修工的肩膀，信心十足地說：“為了證明你能幹得好，我想請你明天幫我的飛機做維修工作。”從此，胡佛的飛機再也沒有出過差錯，那位馬馬虎虎的維修工也變得兢兢業業，一絲不苟了。這個故事令人感動。雖然維修工的過失險些使自己喪命，但心地善良的胡佛深深懂得有過失者的心理。當對方因出了嚴重差錯而痛苦不堪時，善解人意，自我剋制，出人意料地給予寬慰，使其恢復自信和自尊。這，就是友善的巨大力量。試想，如果胡佛憤怒斥責這位維修工，甚至不依不饒地追究他的責任，那麼很可能會徹底地毀了他。可見，面對同一件事，以兩種不同的態度來對待，就會有迥異的結局。友善，可以使大事化小，小事化了，不僅善待了他人，也能使自己得益。 （二）
一天，麥金利坐著馬車去附近一個小鎮演講。天氣異常陰冷，沒走多遠，麥金利就聽見後面傳來熟悉的咳嗽聲，回頭一看，原來是那個正患感冒且衣著單薄的記者，坐著簡陋的馬車尾隨而至。麥金利吩咐車伕停下，下車走到記者跟前，說：“年輕人，從你的座位上下來。”記者走下車，心想這個政敵報仇的時機到了。“拿著，”麥金利脫下自己的大衣遞給記者，“這件大衣你穿上，坐進我的馬車裡去。”“可是，麥金利先生，”記者頗感意外地說，“我想你大概不知道我是誰。這次競選我一直對你緊追不放，每次只要你一發表演說，我就會在報上罵你，我今天過來就是要盡我所能將你置於死地的。”“我知道，”麥金利微笑著說，“不管怎麼說，你穿上這件衣服，先坐進那輛車裡暖和暖和，等會兒你好打個漂亮仗。”結果，從那以後，這個記者再也沒有發表過一篇詆譭麥金利的文章。
（一）
美國著名的試飛駕駛員胡佛，有一次飛回洛杉磯，在距地面九十多米高的空中，剛好有兩個引擎同時失靈，幸虧他技術高超，飛機才奇蹟般地著陸。胡佛立即檢查飛機用油，正如他所預料的，他駕駛的那架螺旋槳飛機，裝的卻是噴氣機用油。當他召見那個負責保養的機械工時，對方已嚇得直哭。這時，胡佛並沒有像大家預想的那樣大發雷霆，而是伸出手臂，抱住維修工的肩膀，信心十足地說：“為了證明你能幹得好，我想請你明天幫我的飛機做維修工作。”從此，胡佛的飛機再也沒有出過差錯，那位馬馬虎虎的維修工也變得兢兢業業，一絲不苟了。這個故事令人感動。雖然維修工的過失險些使自己喪命，但心地善良的胡佛深深懂得有過失者的心理。當對方因出了嚴重差錯而痛苦不堪時，善解人意，自我剋制，出人意料地給予寬慰，使其恢復自信和自尊。這，就是友善的巨大力量。試想，如果胡佛憤怒斥責這位維修工，甚至不依不饒地追究他的責任，那麼很可能會徹底地毀了他。可見，面對同一件事，以兩種不同的態度來對待，就會有迥異的結局。友善，可以使大事化小，小事化了，不僅善待了他人，也能使自己得益。 （二）
一天，麥金利坐著馬車去附近一個小鎮演講。天氣異常陰冷，沒走多遠，麥金利就聽見後面傳來熟悉的咳嗽聲，回頭一看，原來是那個正患感冒且衣著單薄的記者，坐著簡陋的馬車尾隨而至。麥金利吩咐車伕停下，下車走到記者跟前，說：“年輕人，從你的座位上下來。”記者走下車，心想這個政敵報仇的時機到了。“拿著，”麥金利脫下自己的大衣遞給記者，“這件大衣你穿上，坐進我的馬車裡去。”“可是，麥金利先生，”記者頗感意外地說，“我想你大概不知道我是誰。這次競選我一直對你緊追不放，每次只要你一發表演說，我就會在報上罵你，我今天過來就是要盡我所能將你置於死地的。”“我知道，”麥金利微笑著說，“不管怎麼說，你穿上這件衣服，先坐進那輛車裡暖和暖和，等會兒你好打個漂亮仗。”結果，從那以後，這個記者再也沒有發表過一篇詆譭麥金利的文章。