服務沒有做到位不能怪別人抱怨。ANA的航班上、每個座位上都是事先準備好的小毛毯放在那裡的。這樣的服務理念、還會有抱怨嗎……

我帶孩子坐飛機時候都是一登機就跟空姐報備要毯子，她們都會記下座位號，等差不多都坐好就給我們送來的。其實我覺得這樣挺好的，有需要再拿，亮明需求、供給也就有了目標性。而且空乘地毯式詢問需不需要毛毯好像大多是起飛很早或很晚的班機吧？這樣的只是空乘預設大家需要休息、需要保暖。總的來說空乘的服務都挺好的了。

這是網友發的微博，稱坐飛機太冷但沒拿到毛毯，於是抱怨飛機上毛毯少，卻引來無數辱罵諷刺，其中包括民航從業人員的冷嘲熱諷。

誰都沒想到，最後引發成為網路語言暴力，大多數網友都在為當事人鳴不平，“小姐姐也沒說什麼啊……人家就吐槽一下，至於嗎？”

就小姐姐的微博內容來看，客觀上確實也沒有多麼激烈的言詞或其他措施，可能只是簡單的吐槽，希望航空公司能夠改進工作，但卻演變成為一場網路暴力，嚴重影響了當事人的生活及工作。社會戾氣很重，我們大家還是儘量做個善良之人。網路也並非法外之地，特別是現在不少自媒體或媒體，為了追求流量或其他效果，而肆意曲解意圖進行傳播，誤導網友，左右輿論，這樣的行為應當予以規範。大家還是需要合法且理性的發表相應的言論，不應當對任何人進行道德審判或法律審判。

服務沒有做到位不能怪別人抱怨。ANA的航班上、每個座位上都是事先準備好的小毛毯放在那裡的。這樣的服務理念、還會有抱怨嗎……

我帶孩子坐飛機時候都是一登機就跟空姐報備要毯子，她們都會記下座位號，等差不多都坐好就給我們送來的。其實我覺得這樣挺好的，有需要再拿，亮明需求、供給也就有了目標性。而且空乘地毯式詢問需不需要毛毯好像大多是起飛很早或很晚的班機吧？這樣的只是空乘預設大家需要休息、需要保暖。總的來說空乘的服務都挺好的了。

這是網友發的微博，稱坐飛機太冷但沒拿到毛毯，於是抱怨飛機上毛毯少，卻引來無數辱罵諷刺，其中包括民航從業人員的冷嘲熱諷。

誰都沒想到，最後引發成為網路語言暴力，大多數網友都在為當事人鳴不平，“小姐姐也沒說什麼啊……人家就吐槽一下，至於嗎？”

就小姐姐的微博內容來看，客觀上確實也沒有多麼激烈的言詞或其他措施，可能只是簡單的吐槽，希望航空公司能夠改進工作，但卻演變成為一場網路暴力，嚴重影響了當事人的生活及工作。社會戾氣很重，我們大家還是儘量做個善良之人。網路也並非法外之地，特別是現在不少自媒體或媒體，為了追求流量或其他效果，而肆意曲解意圖進行傳播，誤導網友，左右輿論，這樣的行為應當予以規範。大家還是需要合法且理性的發表相應的言論，不應當對任何人進行道德審判或法律審判。