樓主你好。

我認為美容企業，更應該參加客戶關係管理類、和社交媒體運營類的營銷課程。

因為美容行業的話，本身有地域和消費者型別等的侷限。也就是說，美容行業更多的是存量競爭，而不是流量競爭。

所以，美容行業，更多的應該把重點放在如何維繫好現有顧客關係的上面。只有以現有顧客關係為基礎、為重點，在進行裂變或者以老帶新的營銷方式，才有用。

在老顧客上面，可以依據顧客的使用頻率，進一步細分。對於那些經常使用你產品的，應該重點維護和他們的關係，給他們制定獎勵計劃等等。對於一些使用頻率低的顧客，更多的是透過促銷努力，增加他們的使用頻率。

顧客關係管理，主要就是講解給你，如何管理好你的老顧客，如何開發好新顧客，如何將潛在顧客轉化為你的支持者和倡導者。

而社交媒體運營類的課程，就是主要教你如何玩轉社交媒體，如何在社交媒體上面低成本的進行宣傳和裂變。

前面我們說過，老顧客是你最重要的消費人群，那麼老顧客的體驗，就直接影響到新顧客的獲取，在運營社交媒體的時候，可以多以老顧客的使用感受和使用體驗為主，讓他們幫你代言你的美容產品。這樣的話，也可以同時解決你運營社交媒體素材的問題。

再者，你可以利用你的社交媒體，多發一些與美容相關的各種小知識，或者各種段子，吸引你的潛在顧客。將線上的流量轉化到線下來。也就是人們常說的O2O模式。