旅行社一般由很多部門組成,包括散客部、組團部、同業部、地接部、出境部,另外還有專門負責財務、分公司管理等行政事務的部門。很多大的旅行社崗位和職責分工還是比較明確的,小旅行社的人員一般都是一專多能,只要能夠帶來利潤的業務都會去做。比如在前臺收客的同時也會充當專線計調,負責同業等;也不一定有能力安排一個專職的人充當財務專員,只會選定某一個人充當公司財務,負責彙總員工業績、跟同行或其他旅行社結算團款、管理公司業務收入、利潤總結統計等等。
一般旅行社員工的收入主要由以下幾個部分組成,涉及到哪些業務就計算哪些業務提成:
一、前臺散客接待業務提成:按利潤額的15%提成。客人交的錢即為收入,去掉和同行的結算費用,去掉旅行社責任保險對應的金額,餘下的就是利潤。比如收一個一日遊的利潤為30元,那麼該員工這一單的提成就是30*15%=4.5元。
二、組團業務提成:同散客接待一樣,按照利潤的百分比進行提成。
三、專線收客提成:對於有同業部門的旅行社而言,同業部又分為專線的銷售員即外聯人員,還有專線計調這兩個崗位。外聯人員一般負責所有線路的銷售,按人頭進行提成。比如開設一條於南的專線,收到一個同行送來的客人,外聯就有一個人的人頭費。一般由公司領帶按照該線路的利潤設定好的人頭費用,比如火車的長線團,一般20、30、50等等這樣。專線計調的話,也是按照自己所操作的實際客人數量計算,操作一個客人有固定的費用,比如走一個客人有20元的操作費,10個客人就有200元的操作費。
四、導遊帶團盈利:無論是組團往外帶,還是作為地接社來接待外地來的客人,導遊帶團每天都有一定的帶團補助,根據地區的導遊帶團平均補助水平和導遊級別和帶團能力來定,一般100、200、300元一天,有的級別高點的導遊每天的帶團補助會更高。除了帶團補助,導遊有時還會有購物提成,比如客人進指定的店購買特產,導遊會有提成。
以上這些是旅行社員工的基本收入組成部分,另外大點的旅行社還會有幫客人辦簽證、通行證這些業。
旅行社一般由很多部門組成,包括散客部、組團部、同業部、地接部、出境部,另外還有專門負責財務、分公司管理等行政事務的部門。很多大的旅行社崗位和職責分工還是比較明確的,小旅行社的人員一般都是一專多能,只要能夠帶來利潤的業務都會去做。比如在前臺收客的同時也會充當專線計調,負責同業等;也不一定有能力安排一個專職的人充當財務專員,只會選定某一個人充當公司財務,負責彙總員工業績、跟同行或其他旅行社結算團款、管理公司業務收入、利潤總結統計等等。
一般旅行社員工的收入主要由以下幾個部分組成,涉及到哪些業務就計算哪些業務提成:
一、前臺散客接待業務提成:按利潤額的15%提成。客人交的錢即為收入,去掉和同行的結算費用,去掉旅行社責任保險對應的金額,餘下的就是利潤。比如收一個一日遊的利潤為30元,那麼該員工這一單的提成就是30*15%=4.5元。
二、組團業務提成:同散客接待一樣,按照利潤的百分比進行提成。
三、專線收客提成:對於有同業部門的旅行社而言,同業部又分為專線的銷售員即外聯人員,還有專線計調這兩個崗位。外聯人員一般負責所有線路的銷售,按人頭進行提成。比如開設一條於南的專線,收到一個同行送來的客人,外聯就有一個人的人頭費。一般由公司領帶按照該線路的利潤設定好的人頭費用,比如火車的長線團,一般20、30、50等等這樣。專線計調的話,也是按照自己所操作的實際客人數量計算,操作一個客人有固定的費用,比如走一個客人有20元的操作費,10個客人就有200元的操作費。
四、導遊帶團盈利:無論是組團往外帶,還是作為地接社來接待外地來的客人,導遊帶團每天都有一定的帶團補助,根據地區的導遊帶團平均補助水平和導遊級別和帶團能力來定,一般100、200、300元一天,有的級別高點的導遊每天的帶團補助會更高。除了帶團補助,導遊有時還會有購物提成,比如客人進指定的店購買特產,導遊會有提成。
以上這些是旅行社員工的基本收入組成部分,另外大點的旅行社還會有幫客人辦簽證、通行證這些業。