要是能確定有毒有害的話，可以先理後兵，先跟店家或房東溝通，確定一個期限讓商家想辦法解決，安裝過濾，處理裝置，說清楚第一次不想為難他們，只是危害到人健康了，可以錄音，拍影片取證，要是再不行，就向環保部門舉報。罰款，停業都是輕的。

你說的情況我不太瞭解，一般來說，乾洗店應該沒什麼有毒有害物質，一般不會影響人的身體健康，要是她洗的衣服有毒，有害的話，誰敢往身上穿呢？關於異味的問題，可能有，比如，在進行皮衣護理等的時候，味道確實比較大，本人建議是，與店家溝通，將一些味道比較大的處理工序搬到密閉的空間去做，然後對空間空氣做過濾處理等減少對你的傷害。如果實在不行就只有求助相關政府部門了！

正常的乾洗作業應該沒有大的氣味，乾洗機用的乾洗劑一般是四氯乙烯或者是溶劑油，乾洗劑是反覆回收利用的，當然在使用過程中會有部分揮發，逸出，但氣味並不太大，但乾洗店接的活裡如果有不適合用機器乾洗的特殊物品，比如貴重的地毯粘上了油漆等特殊情況，那麼清洗就需要特殊的溶劑進行區域性處理，這是很專業的技術問題，那麼開放式清洗處理氣味肯定會很大，作為樓上鄰居首當其衝受到氣味的汙染，那就需要和店家交涉了，店家可能要按環保要求上揮發性有機物（VOC)回收處理裝置，如果不能符合要求，那就投訴吧。